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NARRADOR: Como paciente, debería esperar asistencia segura
y debería tomar medidas para asegurarse
de que reciba asistencia segura.
Una comunicación clara entre usted y su prestador
y ser miembro activo de su equipo de salud
es importante para mantenerlo saludable y seguro.
Preguntarle a los médicos, enfermeras y farmacéuticos
y a otros prestadores de salud
para entender su problema principal, su plan de salud,
y lo que necesita para su problema principal
es un primer paso muy importante.
Ahora más que nunca,
se necesita el compromiso de los pacientes y la familia
para que reciba los mejores cuidados posibles.
Usted es una parte crucial del equipo de salud.
Sea miembro activo de su equipo de salud:
pregunte con anticipación y hágalo con frecuencia.
La National Patient Safety Foundation lo alienta a usted,
el paciente, a ser miembro activo de su equipo de salud...
al hacer tres preguntas importantes, pero sencillas
cada vez que hable con un prestador de servicios de salud.
Las tres preguntas son:
¿Cuál es mi problema principal?
¿Qué debo hacer?
¿Por qué es importante que lo haga?
"Haga tres preguntas".
Buenas preguntas para su salud.
Joe, creo que su falta de aire e hinchazón
son causa de una insuficiencia cardíaca congénita.
Necesitamos hacerle un electrocardiograma
para averiguar qué la causa.
El electrocardiograma determinará
la fracción de eyección
y si existen problemas latentes en las válvulas cardíacas.
Mientras tanto, le daré...
algunos medicamentos.
Lotensin para la presión alta
y Lasix para la hinchazón.
De acuerdo.
¿Alguna pregunta?
Sufro de presión alta.
¿Ese es mi problema principal?
No, la presión alta no es su problema principal.
Su problema principal es
la insuficiencia cardíaca congénita.
Esta enfermedad hace que el corazón sea más débil
y que tenga que trabajar más para bombear la sangre
por el cuerpo.
Puede causar inflamación en las piernas y falta de aire.
Bien, creo que mi hermano
podría llegar a tener la misma enfermedad.
¿Qué debo hacer?
Primero, antes de que se vaya,
fijemos una cita para su examen.
Luego de que se vaya, necesita las dos recetas.
Y luego, necesita tomar Lotensin y Lasix.
Le sugiero que su hija le escriba
un calendario para los medicamentos.
Un calendario escrito
de los medicamentos de mi papá nos ayudará.
¿Por qué es importante
que se haga el examen y que tome estos medicamentos?
Esa es una buena pregunta.
Con suerte, el ecocardiograma nos dirá
con exactitud qué causa la insuficiencia cardíaca.
El examen también nos ayudará a averiguar cuán avanzada
está la insuficiencia.
Es importante que tome la medicación
porque así ayudará a que el corazón no trabaje tanto.
La hinchazón bajará o desaparecerá
y así se dilata la enfermedad.
¿Esto los ayuda a entender
por qué son importantes los exámenes y los medicamentos?
Sí.
Sí, lo entiendo.
Me aseguraré de hacerme los exámenes
y tomar mis medicamentos.
NARRADOR: En este caso,
Joe hizo tres preguntas sencillas, pero importantes.
Al preguntar,
Joe pudo informarse más de su problema principal
y de todo lo que necesitaba saber.
Además, un familiar anotó la información.
Si va a ver a un médico, o si está internado,
o en la farmacia,
siempre pregunte y anote las respuestas
a estas preguntas:
¿Cuál es mi problema principal?
¿Qué debo hacer?
¿Por qué es importante que lo haga?
Para informarse acerca de "Haga tres preguntas",
y comunicarse mejor con sus prestadores de salud,
ingrese a www.npsf.org.