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Le preguntamos a 50 activistas por los derechos humanos como transformar información en acción
y qué significa info-activismo para ellos.
Info-activismo significa tener acceso a tecnología
y ser capaces de usar tecnología para crear y diseminar información
de una forma democrática y participativa.
Darle información a la gente le ayuda a tomar decisiones informadas,
los ayuda a movilizar y motivar a sus comunidades
y también ayuda a tener más esperanza
en circunstancias donde casi no hay esperanzas.
La gente que no ha tenido acceso a herramientas sofisticadas
para comunicarse y avanzar en su agenda
ahora puede tener muchísimo acceso.
Tenemos estas herramientas sorprendentes como internet y teléfonos celulares
para propagar mensajes muy rápidamente.
Y los mensajes no convencionales se propagan aun más rápidamente.
Tienen que estar centrados en la gente. Debe ser participativo.
Y tiene que ser el uso estratégico de diferentes herramientas de comunicación.
Se trata de usar espacios nuevos que se han abierto debido a la internet
así como también nuevos medios
formas aun más baratas de tecnología digital
así sea video u otras plataformas como publicaciones online.
Se trata de hacer uso de todos estos nuevos espacios para hacer,
tú sabes, activismo a la vieja usanza
comprometido
creativo
interactivo
movilizador
conectando a la gente
participativo
accesible
inspirador
compartiendo
cooperando
acción
cambio
10 tácticas
para convertir la información en acción
una película de
Tactical Technology Collective.
La información es poder.
Puede concientizar, mejorar vidas,
mostrar corrupción y abuso de derechos
y cuando es usado efectivamente en una campaña,
aporta igualdad y justicia.
Info-activismo es lo que pasa cuando defensores de los derechos usan información
como valor primordial para promover el cambio.
Es lo que pasa cuando transformamos información en acción para enfrentar un problema.
El info-activismo implica aprovechamiento de la información y las herramientas de comunicación
para un cambio social positivo.
Presentamos 10 tácticas
explicadas a través de campañas que han sido exitosas alrededor del mundo
que tu puedes usar para transformar tu información en acción.
10 tácticas
para transformar información en acción.
Movilizar a la gente alrededor de los asuntos que les importa
necesita un mensaje fuerte, objetivos claros y un buen plan.
El video es una herramienta poderosa que puede ser usada para juntar gente
para actuar.
Educamos comunidades en hacer videos y
en una de las áreas donde entrenamos comunidades
hicieron una película sobre derechos a la tierra en una zona feudal de Gujurat
y todos los videos en realidad terminaron con un llamado a la acción.
Entonces el llamado a la acción en este video era
salir a luchar por sus derechos y pedir por tierra para trabajarla.
El video es una buena herramienta porque creo que muchas comunidades no están alfabetizadas
y no acceden a otras formas de tecnología, como por ejemplo internet.
En este sentido creo que el video es un muy buen medio
de llegar a esas comunidades
porque tu ves las cosas pasar enfrente de tus ojos y
y crea realmente mucho impacto.
Como resultado de esta película, la cual fue exhibida en alrededor de 25 poblados
alrededor de 700 personas llevaron a cabo una manifestación
y fueron a su oficina administrativa local y se quejaron de que
no les distribuyeran tierras.
Aunque la queja esta todavía en proceso el hecho de que 700 personas
se juntaran para hacer una manifestación fue una gran cosa
y este fue uno de los más grandes impactos que hemos tenido
Plataformas online, como las redes sociales,
pueden ser usadas como espacios de encuentro virtuales
para gente interesada en algún tema en particular.
Rebecca Saabe Saade usa Facebook en su trabajo
con mujeres lesbianas, bisexuales y transgénero en el Líbano.
Como Facebook es tan popular en el Líbano,
le permite a las organizaciones para las que trabaja Rebecca
conectarse con un gran número de personas que luchan contra la discriminación
y presiones sociales.
Pero usar redes sociales populares como Facebook,
tiene sus desventajas también.
Cuando trabajaba con población marginada socialmente, era diferente porque
mayormente la presión es social y con sólo ser uno mismo ya tienes problemas.
Entonces tuvimos que encontrar la forma de usar esta herramienta tan popular en Líbano
sin comprometer su seguridad o su anonimato.
Lo que hicimos fue crear un perfil anónimo
que no tiene amigos, sólo información muy básica
con el logo, el nombre, el país y los fines de la organización,
que es trabajar con lesbianas o trans en el Líbano.
Lo más importante de este perfil no es especialmente la interacción social.
Es sólo para ayudar a estas mujeres o cualquiera que esté mirando a buscar apoyo para lesbianas en el Líbano
a llegar hasta nuestro sitio web. Está enlazado a nuestro sitio web.
Quiero decir, nosotros tenemos perfiles en distintos lugares pero el punto es siempre
publicitar de una forma muy popular para hacer llegar a la gente a nuestro sitio web.
Trabajando con una comunidad muy marginada,
ya sabíamos que Facebook no era para nada privado.
No importa qué hagas, no puede ser privado.
Entonces, si empezábamos un grupo y muchas chicas se unían, iba a ser muy claro
que esas chicas eran lesbianas muy probablemente.
Lo que tuvimos que hacer fue encontrar una forma
muy innovadora de no conectar a nadie con nosotros.
La campaña Pink (rosada) Chaddi en India también reveló
pros y contras de usar Facebook.
'Chaddi' significa 'ropa interior' en Hindí.
La campaña Pink Chaddi fue desarrollada como respuesta a mujeres que eran atacadas
por un grupo político de extrema derecha llamado Sri Ram Sena simplemente porque
eran vistas bebiendo en pubs.
El grupo Pink Chaddi movilizó 16.000 personas
que se unieron a la campaña en solamente tres días
y se encontraron unos pocos meses más tarde con más de 50.000 miembros.
"En un incidente shockeante de censura moral ...
unos matones atacaron rudamente a unas chicas que estaban en un pub ..."
Imágenes de ese ataque fueron transmitidas por televisión por todo el país
y un montón de mujeres y otras personas se indignaron de cómo eran
tratadas las mujeres por los Ram Sena.
Hubo un auge del grupo online, un montón de furia y resentimiento
que debía ser tratado.
Una forma de tratarlo fue hacer conocer a las Pink Chaddis por Pramod Muthalik.
Hubo mucha cobertura de prensa por este acto
y como respuesta lo que dijo fue que el respondería dándole a las Pind Chaddis saris (vestimenta tradicional)
porque quería cubrir nuestra perversión
con algo decoroso como un sari.
La campaña Pink Chaddi ha sido definitivamente exitosa en mi opinión
porque ha permitido un espacio en el cual han ocurrido conversaciones
entre la gente común y la derecha Hindú,
cosa que no siempre es posible.
Fue una respuesta no violenta y no han
castigado a la gente que participó en la campaña
que es algo que suele suceder (que haya una respuesta violenta).
Hubo varios problemas con los activistas online, lo cual hizo
dificultoso trasladarlo a un activismo offline y uno de ellos fue
el hecho de que estábamos en Facebook.
Facebook no te permite enviar mensajes a los integrantes de tu grupo
luego de que alcanzas los 5.000 miembros. Entonces sin darnos cuenta
cuando pasamos el límite y tuvimos 40.000 miembros
nos dimos cuenta de que no podíamos comunicarnos más con nadie de nuestro grupo.
Todo lo que podíamos hacer era crear grupos de discusión y escribir mensajes en el muro
que no era lo suficientemente efectivo para comunicarnos con todos.
Luego, los Pink Chaddi aprendieron
que usar Facebook tenía otras desventajas también.
Los mensajes online fueron hackeados, modificados y luego
borrados a la vez que mensajes ofensivos fueron enviados a los creadores del grupo.
A pesar de numerosos llamados a Facebook para reestablecer el grupo
meses después, no han habido acciones al respecto.
Estos ejemplos subrayan la necesidad de estar alertas a
las oportunidades y los riesgos que acarrea el uso de plataformas online para el activismo.
Como los medios de grabación se han vuelto más pequeños y baratos
la gente ha empezado a filmar abusos a sus derechos, mientras estos suceden.
Apoyar a testigos a filmar abusos
y proveer espacios donde pueden ser transmitidos
es una táctica muy útil que puede ser usada para resaltar abusos a los derechos
y tenerlos documentados.
Para mí, el poder de una filmación surge de su habilidad para combinar
la evidencia visual y la experiencia de primera mano
de lo que posiblemente se va a experimentar, por ejemplo, abusos a los derechos humanos.
Lo impresionante ahora es que la gente tiene teléfonos celulares
que pueden ser usados para capturar la realidad que están viviendo
en primera persona. Ya no sucede que unos pocos "selectos"
pueden tener la historia. Todos tienen el potencial de ser testigos.
Mira, graba, transmite y expone.
Esta fue la táctica usada por el "francotirador" de Targuist
un video-activista anónimo de Marruecos
que filmó a oficiales de policía aceptando coimas de conductores de vehículos.
El filmó a unos policías en diferentes lugares, diferentes días
de la semana haciendo siempre lo mismo.
El filmó entre 10 y 15 agentes de policía cometiendo los mismos abusos
en las calles de esas villas.
Los subió a YouTube; publicó el primero, el segundo y el tercero.
Esos videos fueron vistos por cientos de miles de usuarios.
Lograron que el gobierno arreste a esos agentes
y presionaron al gobierno para que use la misma técnica
y escondan cámaras en las calles para poder monitorear a los agentes de policía
usando la misma técnica que fue usada por el "francotirador de Snipper".
En un contexto distinto, en Burma,
la documentación de los abusos del estado no suele
cambiar el comportamiento de su régimen militar.
Sin embargo, bloggers han filmado y transmitido lo que han presenciado
logrando un relieve global sobre Burma
y eso ha traído conciencia sobre los abusos a los derechos humanos que se están llevando a cabo.
Ahora, en Burma, todo está restringido
especialmente internet, el mail y herramientas online.
Pero un montón de personas en Burma están usando blogs.
Por lo que están publicando notas, imágenes, o lo que sea que pueden obtener.
Y entonces la gente alrededor del mundo puede ver lo que realmente está pasando en Burma.
Blogs y dispositivos baratos para grabar digitalmente han sido fundamentales
para la tan llamada Revolución Saffron que sucedió en Burma.
Mientras las protestas en Burma contra las dificultades económicas y brutalidad militar
crecían en tamaño y frecuencia, los informes de violencia militar también crecían.
Imágenes de monjas y curas protestando usando los colores saffron
eran transmitidas en Internet y eran entonces levantadas por
los grandes medios de prensa alrededor del mundo, llevando al régimen militar
a cortar temporalmente todos los servicios de internet y la mayoría de celulares
durante los puntos más altos de conflictividad.
A pesar de esto, como explica Aung, el desarrollo de cámaras simples y baratas
fue crucial para grabar lo que estaba pasando
mientras los blogs eran una herramienta invaluable para tener noticias e imágenes
distribuidas al mundo exterior.
Lo que pasó es que la gente vio que estas cosas pasaban en frente a sus ojos
y tomaron una cámara y apretaron el disparador.
Todas las fotos, audio y videos que tomaron las publicaron en sus blogs.
Eso automáticamente se convirtió en un éxito.
Pero bajo regimenes represivos info-activismo online exitoso
no siempre se traduce fácilmente en impacto offline.
En Burma, muchos bloggers están ahora pagando un alto precio
por su activismo online durante la Revolución de Saffron.
Muchos han sido encarcelados con sentencias que algunas veces superan los 50 años.
Esto muestra porqué las consecuencias del activismo online
requieren ser cuidadosamente pensadas con anticipación
por la gente dispuesta a denunciar y transmitir abusos a los derechos humanos.
Las víctimas y sobrevivientes de abusos ya son vulnerables.
Por eso es realmente importante cuando los filmamos de asegurarnos de no victimizarlos nuevamente.
Para nosotros esto significa asegurarnos de que ellos comprendan el peor escenario posible.
En la era digital no puedes asumir que una vez que la pieza de video esté circulando
no sea copiada, subida a YouTube y vista por el perpetrador
o las personas responsables por lo que haya sucedido.
Pensamos que se debe explicar el peor escenario y ayudar a la gente a hacer su propia elección
sobre si quieren ser vistos y/o escuchados
y luego tomar medidas para protegerlos.
Encubriendo su identidad o voz y cosas por el estilo.
Creo que uno de los mayores desafíos hoy en día para el info-activismo es
cómo motivar a la gente que están
participando de movimientos por los derechos humanos usando video,
a pensar sobre cómo ellos entienden la importancia del consentimiento
y riesgos asociados
para no doble victimizar a gente que haya experimentado abusos a sus derechos humanos.
Dispositivos móviles de grabación, blogs, videos y canales de transmisión online
son sólo algunas vías que los info-activistas pueden usar para documentar y exponer abusos
y conseguir apoyo para su causa.
Pero estos ejemplos han mostrado que es esencial considerar cuidadosamente
la necesidad del anonimato para proteger a aquellos que pueden ser vulnerables a posteriores abusos.
Para realmente cautivar a la audiencia necesitas ser creativo.
En vez de saturar a la gente con palabras o texto
hay muchas formas de visualizar un tema.
La animación es una forma y un medio que también provee una licencia creativa
para explorar temas sensibles.
Creo que las animaciones van a ser particularmente buenas
como herramienta del info-activismo
en una situación en donde hay un contexto
sensible o explosivo en el cual no
necesariamente quieras manejar las cosas de forma literal o dirigida en una sola dirección
por ejemplo, cuestiones de raza o género,
porque tu puedes usar animales u objetos en las animaciones
en vez de personas reales. Eso te brinda la licencia de trabajar con
una cantidad de cosas con las que no cuentas
en la creación convencional de películas.
Creo que la magia de las animaciones puede aplicarse a todo el mundo.
Darle vida a objetos inanimados u objetos que no esperas que puedan moverse
es muy divertido y suele gustarle a la mayoría de la gente.
Actualmente estoy trabajando en un proyecto en El Cairo
con un grupo llamado Foro de las Mujeres y la Memoria
que está re-escribiendo mitología e historias populares árabes desde una perspectiva feminista.
Estamos produciendo una animación de tres minutos
basada en una de esas re-escrituras para
tener distintas representaciones culturales de la mujer en el Oriente Medio.
Los mapas son otra forma de visualizar información.
Hay algo como eterno en los mapas y eso debe ser la razón por la que
son un medio en la que la gente aparenta confiar.
Durante la invasión israelí al Líbano del 2006
la ONG de derechos humanos, Samidoun,
usó mapas para ayudar a la gente a entender qué era lo que estaba sucediendo.
Hicimos un par de mapas durante el verano del 2006
en el momento de la invasión israelí al Líbano.
Dos mapas principales. Uno detallando el bombardeo diario en el Líbano
que era actualizado diariamente.
El segundo mapa detallaba los daños en la infraestructura y sitios vitales.
Durante ese período cuando empezamos
no sabíamos realmente qué era lo que queríamos además de recolectar esa información,
pero queríamos entender qué era lo que estaba pasando.
A medida que fuimos publicando y actualizando los mapas
fuimos descubriendo distintos usos para
el activismo, para organizar el trabajo de relevamiento de daños y para facilitar la posterior reconstrucción de los mismos.
No se necesita crear nuevos mapas para transmitir tus mensajes.
Todos los que traten de ver el Palacio Presidencial de Túnez
usando Google maps, seguramente encuentre alguna información inesperada
gracias al trabajo de los activistas tunecinos reunidos
en el blog independentista colectivo Nawaat.org.
Hay una experiencia muy creativa
que hemos visto en la internet tunecina cuando los activistas de Nawaat
geo-etiquetaron sus videos en YouTube.
Por geo-etiquetar entiendo dar información geográfica o el
nombre del lugar de origen del video que estás publicando en YouTube.
Haciendo eso estás poniendo tu información, tu video,
disponible y visible en las herramientas de mapas de Google.
Entonces, lo que los activistas tunecinos hicieron fue
geo-etiquetar todos los videos sobre abusos a los derechos humanos en Túnez
situándolos alrededor del Palacio Presidencial de Túnez en Cártago.
Entonces cuando vas a Google Earth y buscas el Palacio Presidencial
lo vas a encontrar rodeado de videos mostrando abusos a los derechos humanos.
Entonces vas a encontrar dos caras de Túnez.
La parte turística de Túnez sobre su historia majestuosa
y del otro lado información sobre el Túnez reciente
la Túnez moderna de los abusos a los derechos humanos.
Mapas y animación son sólo dos de muchas otras herramientas
que pueden ser usadas para ayudar a la gente a navegar e interpretar información
de una forma visual, que va a atraparlos
y colocar imágenes en sus mentes que quedarán resonando con el tiempo.
Es fácil perderse en el gran mundo de los abusos a los derechos humanos.
Traer las historias personales de la gente al frente de tu info-activismo
es una forma de asegurarse que las experiencias de la gente no son ignoradas.
Usamos historias personales en nuestro activismo de la información
porque como una organización feminista lo personal es político
y para nosotros ellas realmente muestran la aplicación en la vida real
de los derechos humanos y de las mujeres.
Un ejemplo de donde hemos usado historias digitales en nuestro trabajo
es en un entrenamiento con dos grupos de mujeres.
Un grupo de mujeres eran sobrevivientes de abuso ***
por sus orientaciones sexuales.
Y otro grupo de mujeres que habían sobrevivido a la violencia doméstica.
Pusimos esas historias en un DVD y
lo distribuimos junto con un libro que daba instrucciones
de cómo integrar esas historias en un programa de educación sobre derechos humanos.
Las historias fueron concebidas para proveer material de entrenamiento alternativo
para gente que está intentando hacer entrenamientos para fomentar cambios.
También esperamos que contribuya a la información que está disponible
y asista en el entendimiento y reducción de la violencia
contra los grupos de los que estamos hablando
y ayude a identificar y enfocar políticas que
satisfazgan necesidades de la gente.
Este es un ejemplo particular de como una comunidad silenciada puede
tomar el control sobre sus propias palabras e imágenes y hacer algo
no necesariamente revelando sus identidades.
Ellos eligen la voz, imágenes y también tienen control
sobre el equipo y las computadoras mismas.
Historias personales pueden ser compiladas y distribuidas de diversas formas.
Los videos hechos por organizaciones de base pueden contar experiencias de la gente
en una forma que dinamicen los cambios.
Estuvimos trabajando con un grupo en la República Democrática del Congo
donde alrededor de 5 millones de personas habían muerto como consecuencia del conflicto.
Uno de los mayores problemas es el uso de niños soldados.
Este grupo estaba tratando de encontrar una forma de hacer pensar a las comunidades
sobre porqué dejaban a sus hijos convertirse en niños soldados.
Entonces ellos pensaron en producir un video que
abriera el debate en las comunidades.
Ellos mostraron el video en comunidades
del este del Congo para empezar la discusión.
Creo que es realmente importante porque ellos pensaron no sólo en el tema
sino también en el tipo de audiencia que tendrían,
pensaron en el objetivo que buscaban y en qué historias tenían que contar.
Fueron exitosos en hacer pensar a la gente sobre el tema
y luego se dieron cuenta que la campaña estaba andando por sí misma.
Y entonces necesitaban una nueva táctica.
En esos tiempos la Corte Internacional de Justicia estaba empezando a pensar en los primeros procesos en el Congo.
Entonces dijeron "¿Cómo podemos influenciar a la Corte Internacional para que se fije en este tema?"
Una audiencia totalmente diferente.
Hicieron otro video que realmente llevara las voces
de los niños que habían sido forzados a ingresar al ejército,
para mostrarle a los oficiales de la Corte Internacional.
Y eligieron una historia diferente.
No era una historia abierta, era una mucho más dirigida
diciéndole a esa audiencia
"Ustedes tienen que actuar porque esto es un crimen de guerra ...
... un crimen contra la humanidad".
Para mí eso es realmente una ilustración sobre cómo el poder de la experiencia personal
a nivel local, contada por personas cercanas
puede ser usada como táctica para influenciar diferentes audiencias
en distintos momentos para realmente alcanzar un cambio.
Los blogs son famosos por su habilidad de eliminar las fronteras
entre el diálogo personal y público.
Lo que los hace una herramienta efectiva para contar una historia.
El proyecto de blog colaborativo, Blank Noise (el ruido de los mudos)
permite a la gente seguir una discusión
sobre hostigamiento *** en la India.
Ellos invitan a bloggers a contar sus experiencias
sobre hostigamiento *** en las ciudades.
En el año que yo participé
nos pedían que habláramos sobre ello como si fuéramos super héroes.
Es una visión muy interesante sobre el hostigamiento *** en ciudades.
No es un reporte, no es una tragedia, es una forma ingeniosa de contarlo.
Es una manera fabulosa de hacer las cosas leíbles para diferentes audiencias.
Creo que los blogs son buenas herramientas para el info-activismo
porque se prestan naturalmente a que la gente cuente sus historias.
Los blogs son muy personales y por eso se vuelve fácil para
los individuos escribir ahí desde su perspectiva.
Y son muy fáciles de usar, es como hacer periodismo.
Es una forma muy accesible de escribir y también de leer sobre distintos asuntos.
La forma en que la mayoría de los blogs funciona para el info-activismo y
la militancia social es a través de las comunidades de blogs.
Las comunidades de blogs se centran en un asunto particular
y usualmente tienen un marco de tiempo en que escriben sobre algo específico.
Blogs, videos documentales e historias online
son tres formas en que las historias personales pueden ser usadas
para asegurar que las experiencias de la gente alcancen distintas audiencias
y tender al cambio social.
Una buena sátira puede propagarse a lo largo y ancho del mundo
y ser una herramienta poderosa, especialmente cuando es usada
para criticar o burlarse del poder en ambientes
donde es dificultoso hacerlo de forma directa.
En Egipto, mientras los activistas trataban de movilizar a la gente
contra el régimen de Mubarack,
conseguimos a través de internet un montón de contribuciones de gente joven
prácticamente desconocida
con imágenes humorísticas que eran básicamente un remix
de posters de películas con la cara del Presidente
en el lugar de famosos villanos, matones y ladrones
y miembros del crimen organizado
para hacer una denuncia sobre la situación actual.
En un período de tiempo muy corto,
debido al incesante uso del humor,
la mística que rodeaba al poder del Presidente
fue completamente destruida y ahora es percibido
como un hombre entrado en años que está
atrapado en su rol y que es muy ineficiente en el mismo.
Esto se transformó en una especie de plataforma narrativa
para construir un movimiento que está demandando
reformas democráticas y elecciones limpias, entre otras cosas.
La gente no sólo se ríe de los buenos chistes.
¿Nunca fueron a un bar de karaoke con su familia o amigos?
La Red de Trabajadoras Sexuales de Asia-Pacífico en Tailandia
usa el karaoke para crear conciencia sobre temas serios
usando canciones populares con letras y video clips
enfocados en los derechos de las trabajadoras sexuales
Es una táctica inteligente que usa música popular
para transmitir información a las trabajadoras sexuales y sus aliados
y hacerlos pensar sobre qué está mal con las leyes y políticas
que afectan sus comunidades y presionar por un cambio.
Yo usé video karaoke porque en Asia
la gente ama cantar y ver la película.
El video karaoke es realmente popular en Asia.
Entonces es fácil llegar a la gente de esta forma.
Esa fue la razón por la que tuve la idea de cambiar la letra de una canción.
De esta forma fue fácil llevar el mensaje sobre políticas contra las trabajadoras sexuales
y las nuevas leyes contra el tráfico.
A las trabajadoras sexuales de la Red Asia-Pacífico
el karaoke les brinda un lenguaje común, aun cuando ellas no tienen
otro lenguaje en común.
Los videos para karaoke del grupo han sido mostrados por toda la región
en fiestas, performances y frente a cientos de personas
como en la conferencia internacional contra el ***/SIDA.
Un video recibió casi 10.000 visitas online
en YouTube y Blip.tv.
Otro ejemplo de cómo el humor puede ser usado
viene de la forma de regalo de cumpleaños al Presidente de Bielorrusia, Alexander Lukashenko
luego de que se quejara en público de que internet era demasiado anárquica
y anunció planes para reforzar las restricciones de contenidos.
Los activistas respondieron con una campaña online que buscó burlarse
de lo que veían como medios de propaganda controlados por el gobierno.
El humor es el primer paso para romper tabús
y para quebrar el miedo.
Hacer a la gente reírse de cosas peligrosas
como dictaduras, represión, censura
es en realidad la primer arma contra esos miedos.
Hubo una campaña muy divertida en Bielorrusia hace unos años.
Fue llamada "dale su red a Lukashenko".
Como Lukashenko dijo palabras acusando a internet de
jugarle en contra al gobierno de Bielorrusia
diciendo "hay una cantidad de contenido no verdadero ahí".
Entonces los activistas bielorrusos hicieron un clon de YouTube y Live Journal
y publicaron sus cosas, videos muy graciosos
y caricaturas humorísticas sobre el Presidente Lukashenko
Este tipo de uso de herramientas que son fácilmente identificables
por usuarios de internet, pero cambiando el contenido
por algo político y convertirlo en
una pauta humorística que hace reír,
hace interesante el ejercicio político.
Hacer reír a la gente puede ser una forma muy efectiva
de romper barreras que previenen el cambio social positivo.
Sitios web, video clips para karaoke y posters de películas
son sólo tres maneras de convertir un mensaje serio
en algo liviano y efectivo.
Algunas veces se pasa por alto una parte del info-activismo
que es el mantener y sostener redes saludables.
Las redes son poder en la era digital
y explotarlas adecuadamente requiere planificación y tiempo.
Todo el trabajo voluntario y militante está
basado en la gente.
Y cuando traduces esto en lenguaje técnico,
las personas son contactos.
No sólo personas sino también organizaciones, grupos
y las relaciones entre ellos.
Todo esto es información en la que se pueden basar
para captar a su audiencia
y para alcanzar sus objetivos.
Estoy personalmente involucrado en un proyecto llamado CiviCRM
que es un software libre y abierto
diseñado especialmente para organizaciones sin ánimo de lucro y grupos de activistas.
Fue hecho con un montón de realimentación de esos grupos
entonces en mi opinión es una excelente herramienta
para administrar información de contactos.
FronlineSMS es otro tipo de software
que también se puede usar mediante una red,
en este caso, usando mensajería por SMS.
El buen manejo de los contactos es muy importante desde el punto de vista de una organización
pero desde la perspectiva de la persona con la que te estás comunicando
lo último que quieren es recibir mensajes o información que
no les concierne, que no les interesa, que no es relevante para ellos.
Si estás envuelto en múltiples campañas
es claro que no quieres enviar mensajes equivocados a grupos equivocados.
Puede ser necesario enviar
un mensaje solamente a un grupo de mujeres en un área particular
o a activistas por los derechos humanos de cierta región.
Si no organizas tus contactos en la forma adecuada
puedes empezar a molestar a la gente con cosas que no le interesan.
Esto no sólo afecta le efectividad de tu proyecto o campaña
sino que también molesta a la gente y puede ser contraproducente.
Un buen ejemplo de cómo FronlineSMS está siendo usado
para enviar mensajes a los contactos adecuados y para comunicarse
con grupos objetivo fue durante la reconstrucción luego del tsunami en Asia
donde un proyecto ejecutado por Mercy Corps necesitaba comunicarse
y enviar comunicación específica a distintos grupos de personas.
Usando FronlineSMS fueron capaces de agrupar personas en distintas categorías
y esa gente incluía granjeros que tal vez querían conocer los precios del café en diferentes mercados,
ministros de gobierno que querían información resumida sobre los precios del mercado en distintas áreas,
otras personas querían reportes climáticos.
Usando FronlineSMS y usando las funcionalidades sobre grupos del software
pudieron ubicar personas en múltiples grupos
dependiendo de qué información querían recibir y luego podían enviarle SMS a esas personas
con el precio de los mercados, el reporte climático o lo que sea que quisiesen.
Si quieren administrar sus contactos en tu trabajo de info-activismo
tienen que ser sistemáticos
tienen que tratar de integrar colecciones de información en casi todos los niveles.
Luego de un tiempo, no se los voy a ocultar, es un esfuerzo !!
Pero luego de un tiempo van a ver resultados increíbles
van a ver diferentes conexiones, diferentes patrones.
Es como tener una poderosa herramienta para saber qué
está pasando a su alrededor y para alcanzar sus objetivos.
Bases de datos, sistemas de administración de relaciones con clientes y software para mensajes de texto
son tres herramientas que pueden usar para administrar sus contactos
y para sostener relaciones productivas y saludables
con gente que quieren apoyarte.
A veces las cosas se tornan complicadas.
Pueden abarcar temas que vienen evolucionando desde hace tiempo
o pueden estar conectadas con muchos eventos o distintas personas.
Para hacer entender cualquier tema
debes encontrar cuál es la información disponible
y si tienes derechos legales para acceder a ella.
Cada año la mayoría de nosotros pagamos impuestos al gobierno
y cada cierto tiempo elegimos a los representantes que van a manejar ese gobierno.
Entonces estamos hablando sobre poder y dinero
y tenemos el derecho a conocer cómo se gasta ese dinero
o cómo ese poder es ejercido.
In más de 82 países alrededor del mundo
el acceso a información o leyes de libertad de información
le dan a la gente el derecho a preguntar y obtener respuestas de su gobierno.
Los estándares internacionales son muy claros en que
los procedimientos de acceso a la información deben ser simples, rápidos y gratis.
Por lo general lo son.
En la mayoría de los países llenar un formulario de consulta es gratis.
Entonces tenemos muchos ejemplos de todo el mundo donde
la gente le hace preguntas al gobierno
recibe respuestas y usa esto en debates públicos para cambiar la forma en que se hacen las cosas.
FarmSubsidy.org es una iniciativa que busca
el acceso a la información sobre subsidios gubernamentales a los granjeros
en toda la Unión Europea.
Busca asegurar que los periodistas y sociedad civil
puedan controlar cómo son gastados los billones de euros
destinados a subsidios para los agricultores.
Durante nuestra campaña con Farmsubsidy.org tuvimos que lidiar
con avalanchas de información en algunos momentos.
Decidir qué información usar para llamar la atención de la prensa es muy difícil
si tienes un grupo de datos enorme
y buscas la forma de presentarlo adecuadamente a la gente.
Una buena manera de hacer esto es interesarlos
en su localidad, en el área donde viven.
Una gran forma de hacer eso es usando un mapa
para marcar los datos en Google Maps, es muy fácil hacer eso ahora, la tecnología es gratis.
Hemos hecho esto en Suecia
porque teníamos una excelente información de coordenadas
y entonces pudimos presentar 7 años de pagos de subsidios a las granjas en Suecia
en un único mapa de Google para que la gente pudiera
buscar y encontrar dónde fue a parar el dinero en su área
y eso realmente es relevante para ellos -- mucho mejor que buscar en una larga lista
de páginas y páginas de texto aburrido.
Pero tener acceso a información gubernamental no siempre es fácil
no importando si existe o no una ley de libertad de información.
Me tomó 3 años conseguir los datos de los receptores de subsidios agropecuarios en el Reino Unido
y todavía no terminaron de darme todos los datos.
Tienen que estar preparados para una larga lucha
y no permitir un "no" por respuesta.
Deben usar cualquier táctica que tengan, tanto si es un derecho legal
o presión política
que puedan aplicar sobre cualquiera que sepan que esté trabajando en el tema
o inclusive a través de los medios de comunicación.
Tienen que construir esa presión
usando sus derechos como ciudadanos.
En otro ejemplo, fanáticos de la tecnología y activistas por los derechos humanos
obtuvieron información de múltiples fuentes
incluyendo gobiernos y agencias no gubernamentales.
La información vino de distintas formas
y el desafío era hacerla comprensible para una audiencia global
que después pudiera tomar acciones.
Un proyecto en que estuve involucrado fue
"featured layers" de Google Earth durante la Crisis de Darfur
Estábamos en un grupo de alrededor de 12 personas
reunidas por el Museo del Holocausto de los Estados Unidos.
Ellos estaban muy comprometidos con
crear conciencia sobre lo que estaba pasando en Darfur.
Realmente llegamos a los límites de lo que puede hacerse con Google Earth.
Teníamos una gran cantidad de información: hojas sueltas, fotos, videos
sumado a las mismas capas de datos de Google Earth
que estaban recientemente actualizadas por imágenes satelitales
que solían mostrar pueblos que habían sido destruidos en Darfur.
Pasamos alrededor de 6 meses trabajando con esos datos
para llegar a hacer algo serio respecto de esa situación
mediante un mensaje que llegara a todos.
Tuvo una gran cobertura en Google y en la prensa
y miles, tal vez cientos de miles de personas
han visto este trabajo en Google Earth y realmente creó conciencia sobre el problema.
También le dimos medios a la gente para comprometerse con la campaña.
Desde las capas de Google Earth había enlaces para firmar peticiones
y para comprometerse más aún con la causa.
No siempre es fácil ejercitar tu derecho a la información
y luego encontrar la forma adecuada de presentar información compleja para interesar al público.
Pero es una táctica importante en el info-activismo.
Si pueden persistir van a ser recompensados
con apoyos significantes para su causa.
No mucho tiempo atrás, colaboración en tiempo real entre grandes cantidades de personas
era difícil si no estaban físicamente alojados en el mismo espacio.
Las nuevas tecnologías han cambiado esto.
Estamos viendo ejemplos innovadores como lo que se ha dado en llamar "swarming" (enjambre).
"Enjambre" es lo que sucede cuando se junta la experiencia y el conocimiento de distintas personas
para crear un efecto combinado
mucho más grande que sus acciones individuales.
Cuando ocurrieron los ataques en Mumbai en el 2008
un enjambre fue creado usando Twitter.
Twitter es un servicio de micro-blogging que permite enviar y recibir pequeños mensajes
por medio de internet o teléfonos móviles.
Cuando sucedieron los ataques terroristas de Mumbai
muchos de nosotros estábamos en las cercanías
y empezamos a expresar nuestras emociones
y a hablar de lo que estaba pasando
y lo que veíamos en la televisión usando Twitter.
Nos sentíamos como "¿y ahora qué hacemos?",
nos sentíamos solos en nuestros hogares porque no se nos permitía salir
y de esta forma nos sentíamos menos solos, menos tristes como grupo
y pudimos conectarnos con personas en el lugar de los hechos
para conseguir información.
Por ejemplo, teníamos gente yendo a hospitales
y recolectando listas de heridos y muertos
que no habían sido publicadas en ningún lado aun y nosotros
rápidamente enviamos mediante Twitter enlaces a un blog que estábamos usando para manejar esta situación.
En otros casos teníamos que conseguir el tipo de sangre adecuada
para algún hospital que la estaba requiriendo.
Esto se trata de movilización espontánea de una comunidad ya existente
que dejó huellas en la web a través de
múltiples nodos y confluencias.
La otra cosa que hace casi mágico al micro-blogging
es la unión de estas cosas
y la amplificación que se puede lograr
porque este es un mecanismo de transmisión.
Esto sirvió para interesar a la prensa convencional
que amplificó lo efectivo que este tipo de movilizaciones pueden ser
para averiguar lo que estaba sucediendo.
Los ataques terroristas de Mumbai nos mostraron que los teléfonos móviles
se han convertido en herramientas vitales durante las crisis.
En Madagascar, los móviles fueron usados con software de computadoras
para permitir a los ciudadanos reportar qué estaba ocurriendo
cuando las protestas anti-gubernamentales se volvieron violentas.
Un programa llamado FrontlineSMS
permitió enviar y recibir mensajes de texto
a un gran número de suscriptores en Madagascar
mientras que el programa Ushahidi permitió mostrarlos en un mapa.
En 2009, durante los problemas en Madagascar,
donde algunos manifestantes fueron baleados por el ejército,
era una clara oportunidad para reunir
información, noticias y voces de la gente en el lugar de los hechos
que estaba teniendo problemas, que estaban participando en las manifestaciones
y que estaban impactados por lo que estaba ocurriendo.
Usando tecnología se pueden combinar las voces colectivas de la gente,
se pueden enviar SMS con información, se pueden enviar correos electrónicos,
se pueden llenar formularios online. Luego se puede combinar esa información
con las noticias provenientes de la prensa convencional y juntando todo
se tiene una idea mucho más acabada de lo que está sucediendo.
Ushahidi, la plataforma que permite recabar información de muchas fuentes y mostrarlas en un mapa o línea de tiempo,
usa FronlineSMS para recibir noticias a través de
teléfonos móviles para que luego la gente pueda ir a internet a verlas
o puedan ingresar más información mediante formularios online.
La gente por lo general prefiere, debido a la facilidad y velocidad, enviar un SMS
y FronlineSMS fue usado para recolectar esos mensajes
que luego fueron subidos al sitio web de Ushahidi
y a partir de ahí fueron completados con otros reportes provenientes
de la prensa formal y luego situados en un mapa.
Eso daba una buena noción de dónde estaban los puntos más problemáticos
y daba una imagen mucho más amplia de lo que estaba sucediendo
en el país, mucho más de lo que tenía hasta el momento.
Estos ejemplos ilustran que los teléfonos móviles, cuando son conectados con plataformas online
pueden ser una vía poderosa de combinar experiencias y conocimiento
para reportar eventos de una forma que se puedan comprender a medida que suceden.
La tecnología que escucha es la tecnología que responde
a las necesidades individuales de información.
Un ejemplo es la plataforma de seguimiento de gastos Infonet
que permite a la gente enviar gratis por SMS consultas
sobre la ubicación de proyectos para el desarrollo que hayan recibido fondos en su comunidad.
Los ciudadanos pueden luego contactar a grupos de observación social
para controlar que los fondos se hayan gastado de la forma que estaba prevista.
El contexto aquí es que desarrollamos un sistema que usa un pequeño código por SMS
y teníamos a la gente enviando consultas sobre las cantidades de dinero
que habían sido destinadas para proyectos a nivel local.
Es un proceso de dos vías porque ellos hacen consultas
y a la vez alimentan el sistema con contenidos.
La plataforma Infonet ha llevado a encontrar varios problemas de mal uso de fondos.
Denunciando estos problemas al gobierno y a la prensa formal
Infonet ha conseguido solucionar problemas de corrupción
y el esfuerzo de los ciudadanos han tenido recompensa.
Desarrollos recientes han incrementado la forma en que la tecnología puede escuchar
y responder a las necesidades sociales.
El teléfono solía ser algo que estaba controlado
por los monopolios de telecomunicaciones
y en los últimos años ha habido un
renacimiento en tecnología telefónica alrededor de voz sobre IP (VOIP).
Ahora se puede tener una compañía telefónica propia con software libre.
Esto significa que ustedes pueden hacer un call center a su medida
con menús de voz interactivos y todo esto
en tu propio sistema telefónico en tu propia computadora.
Muchos grupos de activistas están en estos momentos usando esta herramienta.
Mediante su propio sistema telefónico, el Kubatana Trust de Zimbabwe
desarrolló una plataforma que le informa a los ciudadanos
vía SMS dónde pueden votar en las elecciones de autoridades.
En Zimbabwe, hemos tenido muchas elecciones en los últimos 7 u 8 años.
Una de las tácticas del gobierno era hacer difícil
a la gente averiguar dónde tenían que ir a votar y dónde registrarse para votar.
Una de las cosas que hicimos fue ayudar a la gente a encontrar dónde votar
cooperando con otra organización que había conseguido esos datos
y los había incorporado a una base de datos.
Le pedimos a la gente que nos enviara su número de identidad por SMS.
Buscábamos esos números en la base de datos y le respondíamos con otro SMS
informando del lugar de votación.
Fue una campaña muy interesante y un montón de gente pudo aprovecharla.
Mientras miles de personas usaron este sistema desarrollado por el Kubatana Trust
la experiencia nos mostró que el analfabetismo y las diferencias idiomáticas
continuaban limitando el uso que se le podía dar a los servicios por SMS.
Para solucionar esto, Kubatana está ahora desarrollando el "Freedom Fone".
Es un sistema que usa reconocimiento de voz en vez de texto
para brindar información a las personas.
El proyecto Freedom Fone está siendo construido de forma tal que cada grupo
puede tener una copia del programa y correrlo en su propio sistema
y simplemente provee los menús de qué tipo de información
ellos van a acceder y brindar.
Freedom Fone registra las llamadas entrantes y el sistema devuelve las llamadas
así que la organización está cubriendo todos los costos asociados.
Hay una herramienta que ha sido pasada por alto por los desarrolladores
y es el área de respuesta de voz interactiva.
Creemos que si podemos hacer este dispositivo fácil de usar por organizaciones sin fines de lucro
vamos a llegar a ver a las comunidades usando servicios
de información telefónicos que podrían convertirse en el equivalente a internet
para la gente pobre, siendo capaces de pedir información cuando la necesiten.
Diseñar y usar tecnologías que puedan escuchar las necesidades de la gente y responder rápidamente a ellas
puede ser una buena forma de salvar inmensas brechas en la información
y mejorar los flujos de información.
Cuando la corrupción y los abusos
son cometidos por aquellos que detentan el poder
como gobiernos, empresas multinacionales, policías o militares,
es a veces necesario investigar y exponer
qué es lo que está pasando.
A pesar de que hay amplio conocimiento
de la brutalidad policial en Egipto,
es sabido que la prensa formal no estaba dispuesta a reportarlo.
Para ayudar a los ciudadanos afectados a llevar adelante investigaciones
el periodista Noha Atef, inició un blog llamado "Tortura en Egipto".
Todo el contenido está relacionado con abusos que incluyeron tortura cometidos en Egipto
y la relación entre la policía y los ciudadanos.
"Tortura en Egipto" salió a la luz en momentos
en que la tortura no era suficientemente conocida, para nada.
Abusos con tortura eran raramente mencionados en la TV.
No era interesante para los medios de prensa formales.
"Tortura en Egipto" dio a conocer esto
y fue inspirador para otros usuarios de internet, especialmente bloggers
para que escribieran sus visiones sobre la tortura.
Lo que se leía en
"Tortura en Egipto" era realmente shockeante.
Destapando abusos a los derechos humanos en Egipto mediante este blog,
Noha se las ha arreglado para corregir algunas grandes injusticias.
En 2007 una mujer le escribió contando que su marido
había permanecido en prisión por 14 años
a pesar de que la corte lo había hallado no culpable
del crimen por el cual había sido arrestado.
La corte dijo que era inocente
pero la policía, uno en particular, lo mantenía detenido.
Además estaba renovando los papeles para continuar con su detención.
Escribí sobre este caso muchas veces
y lo seguí de cerca.
El artículo de Noha fue citado por la gran prensa a lo largo de todo Egipto.
El policía envuelto en este caso le escribió a ella
molesto por la exposición pública que estaba sufriendo.
Poco tiempo después el hombre fue liberado de la prisión
libre, como debía haber ocurrido 14 años antes.
Otra investigación efectiva fue llevada adelante en Túnez.
La historia del video del avión en Túnez empezó cuando
un amigo mío, activista y blogger tunecino,
estaba buscando en internet fotos de aviones en Túnez
y encontró la foto del avión del Presidente de Túnez
en un sitio web de jetspotters (gente que saca fotos de aviones en aeropuertos y las comparte).
Siguió buscando y encontró más de 20 fotos
del avión presidencial en distintos aeropuertos en Europa.
Luego fue al sitio web de la Presidencia de Túnez
y se fijó en la lista de viajes oficiales del Presidente de Túnez
y la comparó con las fechas y lugares de las fotos que tenía
del avión presidencial en Europa.
Encontró que sólo uno de los viajes había sido oficial.
Entonces la pregunta era
"¿Quién está usando el avión presidencial y por qué?".
Luego realizó un video
mezclando imágenes usando Google Earth
de los distintos aeropuertos
donde el avión había sido detectado.
Lo publicó en YouTube
y animó a los bloggers tunecinos a hablar sobre temas
de transparencia y abusos de poder.
Medios de la gran prensa como la revista de política exterior
publicaron la historia e investigaron el caso
y dijeron que el avión había sido usado por la primera dama de Túnez
para viajes de compras por lujosas tiendas de Europa.
Como resultado de la atención pública que tuvo el video
el gobierno de Túnez bloqueó YouTube
y otro popular sitio de intercambio de videos, Dailymotion.
A pesar de esto, esta historia, como la de Tortura en Egipto
nos muestra cómo internet puede ser usada
como herramienta de investigación de abusos de poder
y para transmitir y difundir la verdad.
A medida que las herramientas digitales se hicieron más económicas, masivas
y fáciles de usar
nuestra habilidad para acceder, analizar y compartir información ha ido creciendo.
Uniendo nuevas tecnologías con pensamiento creativo
las comunidades y activistas pueden transformar la información
en acción poderosa que defienda y promueva los derechos humanos.
Tactical Tech ha estado trabajando con activistas por los derechos humanos
para que usen la información en sus causas por más de una década.
En esta filmación hemos recolectado historias de activistas
y mostramos 10 tácticas que ustedes pueden usar
para hacer que la información se torne en fuerza para el cambio.
Si quieren implementar alguna de estas tácticas
traten de usar alguno de nuestros manuales y guías
que les explicarán cómo usar diferentes técnicas
y les proveerá con el software y herramientas que necesiten.
Piensen también en cómo ustedes pueden documentar sus historias de info-activismo
y cuando lo hayan hecho, avísennos
así podemos compartir esas historias con otros.
La era de la información está aquí
Y con ella viene el poder para todos nosotros
para cambiar las cosas.
Por actualizaciones y contenidos visiten: http://informationactivism.org