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El problema con Facebook es que te está ocultando cosas. No ves la mayoría de lo que
es publicado por tus amigos o las páginas que visitas.
Ahora, las páginas pueden ser negocios o pueden ser creadores individuales como "I freaking love science" o mi
propia página, Veritasium. Cuando publicas algo en tu página,
sólo va a una pequeña fracción de tus amigos. Ahora, si le dan "like" y se involucran, el post
se esparcirá a más de ellos, pero si no, el post básicamente se detiene y el número
de personas que alcanza tu post nunca es revelado.
Ahora, imagina cómo afecta esto a las noticias. Los amigos y familia y páginas con las cuales no interactúas
constantemente van a desaparecer con el tiempo. Esto usualmente significa que las personas con las que
estás en desacuerdo van a desaparecer, que te dejan con noticias que son como una cámara de ecos de
opiniones auto-afirmantes, las cosas que tú ya crees y conoces.
Y no crees que sea posible ver un post y encontrar algo interesante sin tener
tener que realmente darle 'like' o comentar en él? Es decir, parece raro tener que
publicar cualquier opinión, tener que hacerlo una opción activa.
Saben qué posts le gusta más a la gente? Son los de bebés y bodas.
Estas noticias te parecen conocidas? Ahora, Facebook dirá que este filtrado es
absolutamente esencial. Un adolescente promedio tiene alrededor de 300 amigos en Facebook
y el usuario promedio tiene "like" en 40 páginas. Cada día 4 mil 750 millones de posts se comparten a través
del sitio. Eso es un promedio de alrededor de 4 por usuario. Quién comparte todas estas cosas?
ciertamente no soy yo. Pero eso significa que si entras
una vez por día, podrías estar expuesto hasta a 1500 posts.
Ok, Así que se requiere algún tipo de filtro. El problema es que Facebook está usando
el poder de filtrar para hacer dinero. Y sólo para usarme de ejemplo, más de
109 mil personas le han dado "like" a mi página. Gracias a todos los que lo han hecho.
Pero la última vez que compartí un video ahí sólo apareció en las noticias de alrededor de 9000
de esas personas. Esto continúa la tendencia a la baja en números
que he visto. En un documento reciente, Facebook declaró:
"Nuestra expectativa es que la distribución orgánica de posts de páginas individuales decline gradualmente con el tiempo".
Eso significa que están restringiendo activamente el alcance de posts de gente como yo y
forzarnos a pagar para alcanzar a la gente que ya había indicado que les gusta
lo que hacemos. No tiene sentido para creadores independientes
como yo o para caritativas o sin fines de lucro o para usuarios individuales como tú. Es decir,
sabías que puedes pagar para promover un post personal?
Como aquella vez que Bill Nye nos enseñó cómo hacer un nudo de corbata?
Si, siete dolares más, y más amigos tuyos se pueden enterar de eso.
Para mí, eso parece loco y desesperado. Tomate un segundo y piensa en esto. En Youtube,
se le paga a los creadores cada vez que se ve uno de sus contenidos, mientras que en Facebook es lo opuesto.
Los creadores tienen que pagar para que vean su contenido. Cómo funciona esto? Porqué en estas dos situaciones
que parecen tan similares el dinero fluye en direcciones opuestas? Bueno, tengo tres ideas.
Primera: La gente va a estos sitios por razones muy diferentes. Van a YouTube para entretenerse,
para ver cosas nuevas y geniales y a aprender. En contraste van a Facebook para ponerse al día con amigos
y familia, para compartir fotos y mensajes. Así que familia y amigos son la atracción
principal. Ahora... Segunda: En Facebook la interacción con
los posts es muy breve. Así que es difícil decir cuántas personas realmente regresan a Facebook
por excelentes páginas como ScienceAlert o I Freaking Love Science. Sin lugar a dudas lo
hacen, sólo que es muy difícil cuantificarlas. En contraste, en YouTube cada vista ocurre
por minutos de audiencia en un video en particular. y la cantidad de ganancia generada se conoce, así que
es fácil identificar cuánto valor se genera con cada vista.
Tercera y quizá la más importante: En Youtube los roles de creadores, publicistas y audiencia
son distintos. Los creadores hacen los videos que la audiencia quiere ver. Los publicistas
crean los pre-rolls y los banner ads y la mayoría de la audiencia no son también creadores.
En contraste, en Facebook, los creadores son tratados como publicistas, tienen que pagar para alcanzar
a la audiencia, y la audiencia misma también es creadora, así que la audiencia también es publicista.
Saben... Cuando Facebook lanzó la funcionalidad que nos permitió promover posts personales,
un reportero comentó muy astutamente que ahora todos somos publicistas. Y ese es el
problema con Facebook. Todos somos publicistas porque Facebook no encuentra otra forma
de hacer dinero con su enorme base de usuarios. Es decir, la gente no le da click a los anuncios
de la barra lateral, pues porque... No vienen a Facebook a comprar cosas. El porcentaje de click
es sólo de alrededor de 0.05%. Comparen eso con 2% de Google Ads. Bueno, tiene sentido porque
la gente realmente va a Google cuando quieren comprar cosas.
El resultado del modelo de negocio de Facebook es un desajuste de incentivos. Los usuarios sólo quieren
ver el mejor contenido que haya, pero cada vez más, sólo les muestran contenido
del mayor postor. La mayoría de posts que se compartan de manera orgánica
serán del denominador común más bajo.
Además, cuando intentes interactuar con tus amigos y familia, vas a ver
publicidad de grandes compañias. En 2014 Facebook se propone lanzar videos de publicidad, esto en un sitio
que básicamente no tiene contenido en videos. Comparen esto con YouTube donde la audiencia
quiere ver los mejores videos para satisfacer sus intereses. YouTube quiere que la audiencia vea
tanto contenido como sea posible, los creadores quieren alcanzar la mayor audiencia
posible y los publicistas sólo quieren estar en el medio de todo. El punto
es que los incentivos de todos los grupos están alineados En 2013, YouTube hizo más de 5 mil millones de dolares,
la mayoría de los cuales, se les pagó a los creadores, la gente que hace que valga la pena visitar el sitio.
Facebook hizo 7 mil quinientos millones de dólares pero fueron a la compañia y a los
inversionistas, no a la gente que hace el excelente contenido, que son principalmente tus amigos
y familia. creo que es una historia con moraleja. La belleza de
las redes sociales es que es el usuario quien tiene el control del contenido, con quién interactúan
y cómo. Es decir, en Twitter no filtran ningún tweet y cada imagen que se publica en Instagram
llega a todos tus seguidores, al menos por ahora. Pero Facebook está tomando el control de lo que sus
usuarios ven para hacer dinero con ellos. Creo que es un problema por la forma en que
cambiaron los incentivos. Es decir, Facebook tiene el incentivo de restringir más
y más el alcance orgánico de los posts para forzar a la gente a pagar para promoverlos y
creo que eso cambia realmente el carácter del sito.
Pero ustedes qué piensan? Realmente quiero escuchar qué piensan acerca de estos aspectos de
las redes sociales y si ustedes ven algo similar a lo que estoy viendo?
Sólo una última cosa. No espero que Facebook realmente tenga grandes prospectos de crecimiento en ganancias
para el futuro, porque básicamente ya saturaron todo el mundo desarrollado. Y creo que todos
ya están Facebook tanto como van a llegar a usarlo, que es, alrededor de media hora al día.
En contraste, para ver video en línea, la gente sólo está viendo alrededor de dos horas a la semana.
Comparenlo con más de 20 horas a la semana de TV. Así que creo que el video en línea todavía tiene mucho
espacio para crecer, mientras que Facebook puede que haya alcanzado su límite.