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Cloggs
Nick Thomas Director de Comercio electrónico
Creamos la marca online en 1999 y enseguida entramos en el sector del calzado de moda.
Nos gusta ofrecer marcas de primera como Converse, Sketchers, Dr Martens, Ugg.
Si algo se pone de moda, ahí estamos nosotros para ofrecerlo.
Expansión
Nuestro modelo de negocio nos permitía expandirnos a Europa. Tenemos sistemas sólidos, contábamos con
una infraestructura escalable y los medios necesarios y podíamos encajar el negocio
extra en nuestro modelo. Pero lo más importante es que los clientes europeos
querían nuestro producto. Lanzamos nuestra web europea cloggs.eu dirigiéndonos a los clientes
franceses en aquel momento: el mercado europeo con más posibilidades.
Herramientas para la expansión
Tras conseguir clientes franceses con una cuenta de AdWords del Reino Unido, sabíamos que
orientando nuestras frases clave y los anuncios a cada idioma,
y gestionándolo todo en nuestras oficinas con nuestra experiencia en el mercado
francés, el volumen de pedidos acabaría multiplicándose de forma considerable.
Y es lo que pasó exactamente. En concreto, hubo un día en que obtuvimos
10.000 visitas, y nuestra única fuente de tráfico en ese momento era AdWords.
Con cualquier otro método, no hubiéramos conseguido todos esos clientes.
Resultados
Los franceses hacen de 30 a 50 pedidos en la web del Reino Unido
sin haberla promocionado. Así que, nuestros clientes hacen de 300
a 500 pedidos semanales en nuestra web europea. Hemos ampliado las posibilidades
de mercado hasta 10 veces usando AdWords para conectar con los clientes y ofrecerles
nuestra experiencia en su idioma.
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