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Hola a todos, soy Nick Reese y hoy quiero compartir contigo un simple cambio de mentalidad
que te garantizo que ayudará a hacer crecer tu negocio.
Como muchos ya sabéis, yo creo que ser freelancer o asesor es una de las formas más rápidas
de empezar a vivir bajo tus propias condiciones. Pero si aún estás empezando, quiero compartir
contigo un gran error que casi todo el mundo comete.
Es la idea de "importante frente a urgente", así que voy a contarte una historia.
Hace unos años, cuando aún estaba lanzando mi primer negocio,
manejaba unos 120 clientes, todos ellos agentes inmobiliarios.
Y todos eran pequeños clientes, con cada uno podía ganar unos cuantos cientos de dólares.
Eso era fantástico, pero la forma en que les había enseñado a tratarme no lo era.
Así que, básicamente, una noche estaba preparándome para ir a la cama.
Cuando estaba en cama, mi teléfono empezó a sonar y vi que era uno de mis clientes más
antiguos. Esto fue antes de aprender a filtrar clientes
problemáticos. Ella me estaba llamando, y tenía la mala
costumbre de gritarme. Yo contesté el teléfono y ella estaba como,
"¡¿Por qué no salió mi email esta mañana?!" Y en ese momento, mi primer negocio era de
marketing por email para inmobiliarias. Nadie se muere si tu email no sale.
Pero en aquel momento yo aún no había aprendido eso.
Así que le dije, "¡Oh, no! ¡Oh, no! Debería haber salido, déjame mirar",
y me lancé al ordenador, salté de la cama totalmente alterado
y vi que el email que le había enviado confirmando cuándo saldría su email decía que saldría
el día siguiente. Así que me disculpé muy educadamente como
si fuese mi culpa y le dije que la llamaría pronto.
Y en ese momento me di cuenta de que todos mis clientes me trataban de esa forma.
Y eché un vistazo a mi pizarra y vi todas las cosas que tenía que hacer por mis clientes.
Casi todas eran cosas como llamadas de última hora y cosas súper importantes para ellos.
Y me di cuenta de que no había absolutamente nada en aquella pizarra que hiciese crecer
mi negocio. Así que fui hacia ella y había este pequeño
espacio en el lado izquierdo, y dibujé una línea en el medio.
A todo lo que necesitaban mis clientes lo llamé "urgente".
Luego escribí "importante" en la izquierda, y "1, 2, 3, 4, 5".
En aquel momento no sabía qué serían esas cinco cosas.
Pero me fui a la cama y a la mañana siguiente me desperté y escribí las cinco cosas.
Creé el habito de, cada semana, tener al menos cinco cosas importantes que yo haría
en mi negocio y harían crecer mi negocio, de forma que no pasaría mi tiempo reaccionando,
solucionando los problemas de otros y lidiando con las emergencias de otras personas.
Emplearía mi tiempo en hacer crecer mi negocio.
Así que si estás interesado en usar el mismo sistema que yo, llamado "Agenda de impacto",
básicamente, tendrás todas tus cosas urgentes y podrás separar tus cosas importantes.
Yo creo que esta pequeña distinción entre urgente e importante puede transformar tu
negocio de verdad.
Para finalizar este vídeo, voy a contarte tres trucos que puedes usar para asegurarte
de que estás trabajando en las cosas importantes en vez de en las urgentes.
El primer consejo es, date cuenta de que enseñas a la gente cómo debe tratarte en la vida.
Esto es importante porque yo enseñé a mis clientes que podían llamarme a las 11:30
de la noche. Si empiezas a contestar emails a las tres
de la mañana en cinco minutos, la gente empezará a esperar emails a las
tres de la mañana y en cinco minutos. Empieza a marcar límites claros sobre cuándo
contestas emails y cuándo contestas llamadas de tus clientes,
especialmente si tienes muchos clientes.
El segundo truco es desdicar tiempo a centrarte en construir tu negocio.
Google era famosa por el "20% del tiempo". No sé de dónde salió este rumor,
o si realmente en algún momento tuvieron el 20% del tiempo, pero he confirmado con
algunos de mis amigos que trabajaban para Google
que, en realidad, si querías el 20% del tiempo tenías que trabajar en tu propio tiempo.
Pero, como empresario o alguien que trabaja en un pequeño negocio,
creo que necesitas emplear tiempo en hacer crecer tu negocio.
Hay una gran diferencia entre trabajar en tu negocio y trabajar para tu negocio.
Y el 20% de tu tiempo, si puedes emplear un día a la semana, tan sólo un día,
centrándote en conseguir las cosas importantes para hacer crecer tu negocio, en vez de sólo
contestar emails de clientes o reaccionar, verás una diferencia sustancial en tu negocio
en menos de un año.
Ahora, el tercer consejo es que uses una agenda. Y ya te he hablado de mi Agenda de impacto.
Básicamente es dividir una hoja de papel, y a la izquierda, más o menos un tercio de
la hoja, pon las cinco cosas más importantes que harás esa semana.
Y el otro lado úsalo sólo para cosas urgentes, por ejemplo si recibes una llamada de un cliente,
anota lo que tienes que hacer. Sólo con los títulos, la diferencia entre
urgente e importante te ayudará a saber en qué deberías estar centrándote.
Si tienes unos minutos libres para hacer cosas urgentes o hacer cosas importantes,
ahí es donde los negocios se transforman. Emplea más tiempo haciendo las cosas importantes.
Creo que verás que esta guía es increíblemente poderosa. Y me aseguraré de enviarte todas
mis otras guías, como la "Máquina de referencias" y "Web creíble
de asesoría", y todas las que haga en el futuro, si te suscribes.
Creo que verás que la diferencia entre lo que es importante y lo que es urgente es increíblemente
poderosa para tu negocio.
Nos vemos pronto.