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Creciendo con energía
hoy hablaremos de la calidad del servicio de energía que recibimos
la calidad energía tiene dos aspectos importantes cuando el producto
y otra en servicio hoy hablaremos de este último el servicio
la calidad del servicio se mide por su confiabilidad es decir que se puede
tener el servicio de energía cuando tú como usuario la necesites en otras
palabras que si conectas algún aparato alguien decía para que éste funcione
o que si subes el interruptor para encender el bombillo ayer lunes y como
sabemos nosotros los usuarios cuál es el nivel de calidad que nos debe
prestarle press
la continuidad de la calidad del servicio se mide por la duración de las
interrupciones
por eso la cree desarrolló una metodología para garantizar que el
usuario pagué por el servicio de energía que recibe en decir que este
servicio no cumple determinada calidad la tarifa del usuario debe disminuir si
el usuario no está satisfecho con el servicio que recibe puede comunicarse
con la empresa de energía
si la respuesta de la empresa no es satisfactoria el usuario puede exponer
su caso ante la superintendencia de servicios públicos domiciliarios que se
encarga de vigilar que las empresas cumplan con la regulación
nosotros como usuarios también tenemos algunos deberes para que nos prestan un
buen servicio el usuario también puede ayudar a mejorar la calidad del servicio
por ejemplo debe informar inmediatamente la empresa cuando ocurra alguna
interrupción en el servicio
pues en muchos casos es la única forma
de que la empresa le identifique otra manera de hacerlo es informar a la
empresa se observó a personas ajenas haciendo modificaciones a la red si
quieres conocer más con respecto a este tema odarda falcón comentarios
sugerencias partes deben recortar tope que te mate vez que hablemos
pascual llamar al 6 0 a 3 desde el pp han votado por la línea gratuita de
cualquier lugar del país
pero un ochomil
51 27 34 no van a poder recibir un correo electrónico el párroco andrés
guardado
nos vamos hasta el próximo programa