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La mayoría de herramientas de análisis, como Analytics, usa un modelo simple
para organizar los datos recopilados.
Este modelo se compone de usuarios, sesiones e interacciones.
Un usuario es un visitante en tu sitio o aplicación,
una sesión es el tiempo que pasan en ellos,
y una interacción es lo que hacen en ellos.
Piensa en los usuarios, sesiones e interacciones como una jerarquía.
Veamos los detalles de esta jerarquía tomando como ejemplo un restaurante.
Los restaurantes tienen muchos clientes; unos acuden una vez, y otros lo hacen
normalmente.
En cada visita, un cliente interactúa una o varias veces con el personal.
El cliente que habla con el encargado y se marcha
porque no quedan mesas tiene una sola interacción en esa visita.
En otra visita, preguntan, se sientan, piden de comer y pagan la cuenta.
Se han producido cuatro interacciones.
Un restaurante, como un sitio web o una aplicación, tiene visitantes, o usuarios.
Algunos solo hacen una visita, y otros, varias.
En Analytics, interpretamos cada visita como una sesión.
Más adelante, veremos con detalle cómo Analytics identifica
al mismo usuario en varias sesiones.
Pero ahora lo importante es recordar dos cosas.
Primero, los usuarios y las sesiones se relacionan entre sí
del mismo modo que entre los clientes del restaurante y sus visitas.
Segundo, Analytics distingue a los usuarios recurrentes en varias sesiones,
así como el personal del restaurante reconoce a su clientela habitual.
La visita al restaurante se compone de interacciones,
como pedir un plato o pagar la cuenta,
del mismo modo que una sesión en un sitio web o una aplicación.
Por ejemplo, el usuario visita la página principal y luego sale.
En esa sesión, contaríamos una interacción: una página vista.
En otra sesión, el usuario visita la página principal, ve un vídeo y compra.
En esa sesión se han producido tres interacciones.
Analytics considera cada interacción en una sesión como un resultado.
Estos resultados pueden ser páginas vistas, eventos y transacciones.
Cada uno se encarga de recopilar un tipo de datos.
Ahora vemos que cada interacción que medimos pertenece a una sesión,
y cada sesión va asociada a un usuario.
Volveremos a ver estos componentes del modelo de datos más adelante
Volveremos a ver estos componentes del modelo de datos más adelante
a medida que avancemos en el curso de Google Analytics.