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"¿Habéis entendido todo?"
Bienvenidos a Amazon, bienvenidos a mi área. Mi nombre es Dennis Gerente del Área de embalaje y estoy aquí
en Graben, en MUC3, sur de Alemania, cerca de Munich.
¡Bienvenidos a Amazon! Soy Johannes y soy Gerente del Área de devoluciones de clientes, proveedores
y devoluciones en el centro de distribución de Amazon, situado en el sur de Alemania.
Hola, bienvenidos a Amazon. Mi nombre es Mark Beagley, soy el Gerente de la zona de recepción de Peterborough.
Hola, soy Adam Wheeler y soy Gerente de Área en Amazon. Trabajo en el centro de Amazonen
Doncaster, sur de Yorkshire.
Hola mi nombre es Ingo, soy Gerente de Área de salida en Orleans, Francia.
Soy responsable de la ejecución, la productividad, la calidad y la seguridad de mi departamento.
Lo que me gusta de Amazon es nuestra obsesión por el cliente.
Las decisiones que tomo tienen un verdadero impacto en nuestros clientes.
Yo elaboro un plan de turnos en función de la demanda y llego a ver los pedidos de los clientes cumplidos.
Lo que es importante en Amazon es ponerse en el lugar del cliente.
Así que cada vez que tenemos que tomar una decisión, todo lo que hacemos es preguntarnos:
¿me gustaría recibir esto si yo fuera un cliente?
He estado trabajando en Amazon menos de un año y lo mejor, para mí, es la gente.
Lo que más me gusta de mi equipo es que es un equipo internacional.
Es realmente un equipo muy dispuesto y es un placer para mí como Gerente trabajar con ellos.
Todo el mundo aporta algo diferente, no tengo nada favorito. Me gusta la gente y el reto.
Siempre estamos buscando formas de trabajar mejores y más productivas.
Una de las historias de éxito sobre nuestra obsesión por el cliente es cuando recibimos un inesperado repunte
en los pedidos. Tomé la decisión de encargar vehículos adicionales para asegurar
que todos nuestros paquetes llegaran a nuestros clientes a tiempo.
" No hay problema, vuelve a ponerte en contacton comigo, seguro que encontraremos una solución."
Esa es una gran sensación y una gran experiencia que disfrutar.
Yo nunca he estado aburrido en Amazon, nunca.
No hay dos días iguales
Y cada día te sientes como si fuera el primer día.
Ha habido un gran crecimiento en los dos años que he estado en Amazon. Tres centros se han abierto
en el Reino Unido y yo mismo comienzo ahora en el nuevo centro de Doncaster. Hemos pasado de ser un centro en el que clasificamos
y manejamos DVD y libros, a un centro donde gestionamos hasta televisores y microondas.
Y hay que trabajar duro, pero será aún más divertido.
Cuando empecé a trabajar aquí, comenzaron jornadas temáticas donde nos vestíamos de acuerdo a un determinado tema.
Comienzas a ver a gente muy loca, que se toma lo de disfrazarse muy en serio.
El lema de Amazon es "Work hard. Have fun.
Make history."
Si te gusta trabajar con gente fantástica, y te encantan los retos ¿a qué estás esperando?
¿Por qué no vienes y experimentas tu propio primer día en Amazon?