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Hola, soy Jim O'Neill. Director de Informática en HubSpot con sede en Cambridge, Massachusetts.
La misión de HubSpot es hacer del marketing algo sencillo y que la gente pueda permitirse
a través de una plataforma de software integrada que incluye blogs, marketing por correo electrónico,
social media, servicio de ***ítica web y cualquier cosa que un profesional de marketing online necesitaría para hacer su trabajo.
Empezamos utilizando Confluence cuando pusimos en marcha HubSpot con el fin de permitirnos colaborar a través de
toda la empresa, en nuestras campañas de marketing, el equipo de ventas, ingeniería,
gestión de producto, o soporte a usuarios.
Para hacer que realmente todas el mundo en HubSpot pueda ser escuchado y tener disponible en la nube todo nuestro conocimiento y la forma en la que dirigimos nuestro negocio.
En realidad Confluence es donde guardamos toda nuestra información.
La información es realmente muy importante aquí en HubSpot
porque creemos en ser muy transparentes y muy ***íticos,
así que Confluence es donde ponemos todo:
notas de reuniones actas de reuniones de la Junta Directiva, actualizaciones de la hoja de ruta sobre gestión de producto...
tenemos muchas conversaciones en Confluence, a menudo pedimos opinión a toda la empresa para saber
su opinión sobre un determinado asunto.
Casi todo lo que necesitamos hacer para crear o dirigir nuestro negocio lo hacemos en Confluence.
Y realmente es muy fácil de usar, es fácil mantener conversaciones, es fácil compartir
información estructural, producir cosas que sean faciles de leer.
Cada usuario de HubSpot puede publicar
sus propias ideas, sus propias métricas (somos una empresa muy motivada por las métricas).
Y luego cuando un usuario de HubSpot gestiona esas métricas y las publica en el wiki,
puede disfrutar de una revisión interna y, básicamente, obtener feedback de toda la empresa sobre lo
bien que lo ha hecho. La verdad, en algunos casos, se da cuenta de que no lo ha hecho bien del todo
y esa es la manera de aprender para mejorar.
Asegurarse realmente de que la información fluye libremente
y que todos en la empresa tienes voz. Eso es.
Así, por ejemplo, el CTO y co-fundador de Hubspot este
fin de semana publicó un artículo sobre los consejos que debería dar
HubSpot a cada nuevo usuario de la aplicación.
Durante las setenta y dos horas del fin de semana; tuvimos más de ochenta y dos comentarios
sobre que ese artículo era un sabio consejo de lo que se debe hacer
para hacer tu vida en HubSpot mejor.
Personalmente, siento que Confluence debería adoptarse desde el primer día.
Para mí nunca se es demasiado pequeño para colaborar, podría ser una empresa de dos o
tres personas...
cualquier empresa de cualquier tamaño que no esté colaborando en tiempo real
debería considerar seriamente utilizar Confluence. Es la mejor herramienta que hay para ello.