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Despidos Masivos y paralelamente rentabilidad excesiva, salarios gerenciales
Escasez de Recursos Naturales y catástrofes climáticos inminentes,
Publicidad moralmente cuestionable, trabajo infantil, estafas corporativas, crisis financiera
y los "Movimientos Cuestionables de Wall Street"
Son solamente algunos ejemplos, que escuchamos bajo tópicos ...
Sostenibilidad
Etica Empresarial o
Responsabilidad Social Empresarial
Estos Temas dan lugar a preguntarse acerca de la Justicia, tanto a generaciones presentes
como a generaciones futuras.
Queremos preguntar
Responsabilidad Social Empresarial
en forma abreviada RSE
¿Qué es?
Este Señor hizo noticias hace unos años atrás.
En 2004 se enteró Angelo Ugolotti de investigadores, que era
Presidente de la Junta Directiva
de diferentes empresas
constituidas por su Empleador, la corporación lechera italiana Parmalat.
Angelo sin embargo ni siquiera había escuchado de esas compañías
en Parmalat él era únicamente responsable de la central telefónica.
Pueden imaginarse como continua la historia. Fraude Corporativo al extremo:
Empresas Fantasmas, Fraudes Contables
Chantajes, Cuentas en las Islas Caimanes - la Paleta Completa.
Una tarea importante de la Responsabilidad Social Empresarial consiste en evitar este tipo y otro tipo de prácticas moralmente reprobables,
que pueden debilitar a la sociedad,
dañar a las empresas y debilitar a los trabajadores.
Más y más empresas están conscientes de que deben trabajar bajo moral en sus negocios
Aunque hasta hoy no hayan logrado implementar del todo la RSE.
Medidas Preventivas son etiquetadas como "Risk Management"
Una terminología utilizada comúnmente para evitar
riesgos financieros y daño a la imagen empresarial
Y a nadie le gusta que la Prensa comente mal de uno ¿No es cierto?
Por esta razón definen las empresas reglas contundentes denominadas "Compliance" y "Value Management Systems"
Por ejemplo uno puede aceptar la botella de vino del proveedor,
pero debe rechazar un viaje para jugar golf en Hawai.
No obstante "Risk y Compliance Management" conforman solamente un aspecto, bajo el cual se puede entender lo que es la Responsabilidad Social Empresarial en forma correcta.
En primer lugar, para RSE no cuenta únicamente prevenir "malas prácticas", como corrupción, fraude, etc.
En segundo lugar, este enfoque sistemático no cuestiona las actividades empresariales y de negocio como tal.
En realidad podría ser el "Compliance Mangement" más un mecanismo eficiente de control, para organizaciones como "La Mafia".
La pregunta de mayor desafío es:
¿Cómo las empresas pueden contribuir a una "Mejor Sociedad" con "buenas prácticas de negocio"?
"Oh es muy fácil" dicen las Empresas.
Creamos Fundaciones o donamos un montón de dinero y "Así contribuimos al Bienestar"
¡Equivocado! Eso no hace daño y podría ayudar, pero NO ES UN CAMBIO SISTEMÁTICO.
LO IMPORTANTE ES, que la RSE se basa en como las empresas generan utilidades
y no como las gastan.
La RSE no debe ser simplemente un "Centro de Reparación del Capitalismo".
RSE demanda un "Cambio sistemático en una Economía de Mercado".
En partes , requiere de nuevos roles para los actores principales:
Las Empresas deben tener moral pero al mismo tiempo deben ser actores económicos.
Lo que se requiere y lo que es relevante, es una Perspectiva Integral más fuerte
con base en un Sistema con valores deontológicos, que están
relacionados con el "Giro de Negocio" Empresarial
Esto significa que se deben tomar en cuenta criterios sociales y ecológicos, por ejemplo en el Trato que se le da a los Empleados,
en la organización de procesos de producción, en productos producidos y ofertados y servicios y la manera en que son marketeados, y
la práctica de negocio con los proveedores, conocida como "Cadena de Suministro".
Por cierto, Gerentes virtuosos o el "Comerciante Honorable" no son suficientes.
Necesitamos Empleados Íntegros en todos los niveles de la empresa, pero también necesitamos estructuras organizacionales y reglas claras.
Inclusive basarnos en un código de conducta es poco previsor,
Porque en casos extremos significa "Actuar en conformidad a reglas impuestas",
lo que se constituye en lo contrario a una Reflexión Ética, denominada actualmente pensamiento acerca de lo bueno y diabólico, de la bueno y de lo malo.
En otras palabras: RSE es bidireccional y se refiere tanto al Individuo como a la Estructura Organizacional.
En la Etica de Negocio, se habla de la Etica Individual y de la Etica Institucional.
Pero ¿Todo esto no es irrealista? ¿No debería el Estado hacer más para promover una sociedad justa y buena?
Acertado. ¡Es irrealista y justamente por eso son ese tipo de preguntas importantes!
Especialistas en Etica de Negocio no solo se preguntan cómo es el mundo, sino también cómo debería ser.
-o como solía ser.
Por último queremos proponer, hacia donde debería llevarnos este viaje.
Al mismo tiempo queremos hacer sugerencias prácticas de como embarcarnos en este viaje.
Por un lado hablan de preguntas de justificación y por otro de implementación --preferentemente en ese orden.
El Estado, particularmente a través de políticas y leyes, puede contribuir a la implementación de Responsabilidad Social Empresarial,
Pero solamente dentro de un rango limitado.
Si observamos a la sociedad desde la perspectiva de un pájaro, detectamos diferentes sistemas sociales:
el sistema económico, el sistema político, el sistema judicial. Por ejemplo.
Podemos denominarlos como "La Funcionalidad Diferenciada" de la Sociedad en que vivimos.
Hace sesenta o setenta años,
algunos economistas alemanes propusieron la idea,
Que condujo al desarrollo de lo que hoy conocemos particularmente en Europa, como la Economía Social de Mercado.
Pensar que una economía de mercado debería estar enmarcada en un marco, que determina las reglas de juego.
La idea es aun relevante, pero se ha convertido en algo muy dificultoso confiar únicamente el Estado.
La Diferenciación Social ha progresado, debido a que la mayoría de los sistemas se han internacionalizado.
"Globalización es la Palabra Mágica", que aplica a la mayoría de los sistemas
Pero no a todos.
Políticas y particularmente leyes, quedan vinculadas a las delimitaciones de un país
Mientras la Economía, por encima de todo,
está altamente internacionalizada y globalizada.
Esto dificulta una regulación efectiva.
Por lo tanto, no se trata ahora únicamente de las reglas clásicas de juego, sino también de las movidas de los jugadores,
de las corporaciones, en un mundo que cambio y que sigue cambiando.
Y más allá de Políticas y Leyes
-la sociedad civil -- particularmente ONG´s
Han ganado influencia muy grande en la economía, ambas
Como perros vigilantes y socios de negocios.
En la sociedad del siglo 21 encontramos construcciones nuevas, pero bastante extrañas e híbridas
Bajo el nombre de "Leyes Suaves".
Estas son una compilación de compromisos individuales para estar en conformidad con ciertos estándares sociales y ecológicos,
Como los acuerdos industriales colectivos o el Pacto Mundial de Naciones Unidas
Entonces se supone que las empresas deben trabajar en forma responsable,
Y ¿Está sucediendo realmente algo?
No existe una repuesta contundente a esa pregunta,
Los cínicos afirman que RSE es como Sexo entre adolescentes:
Todos dicen hacerlo, pero muy pocos lo hacen en realidad.
Y aquellos que en realidad lo hacen, lo hacen bastante mal. ;-(
La verdad presenta por supuesto distintas matices,
En el área de Responsabilidad Empresarial existe también "el bueno",
"el malo" y "el feo".
Más y más empresas ya afrontan la RSE y ya toman los primeros pasos hacia prácticas de negocio responsable.
Definitivamente podemos observar distintos esfuerzos, aunque aún se trata de una planta pequeña y delicada
Y por supuesto existen aún aquellos que distorsionan la RSE, utilizándola como instrumento de Publicidad
con la pretensión única de "Lavado Verde" o de "Lavado Azul" de la empresa
Y desafortunadamente existen aún empresas, que no les importa
Responderse preguntas acerca de la RSE y que inclusive pisotean la justicia.
¿Comprendimos todo? Resumamos
Primero: RSE representa Responsabilidad Social Empresarial
Segundo:
RSE se basa en la pregunta de "buenos negocios" para "una buena sociedad" ----- Hoy y Mañana
Tercero: RSE no es Caridad,
RSE trata como las empresas generan sus utilidades y no como las gastan.
Cuarto: Se necesita empleados con integridad y una estructura organizacional apropiada para ejecutar la RSE.
Se trata tanto de Ética Individual como de Ética Institucional.
Quinto: Las Políticas siguen desempeñando un papel importante,
Pero en un mundo globalizado los efectos de regulación pueden quedar limitados.
Y a consecuencia de eso Sexto: Las Empresas desempeñan un papel de creciente importancia.
Séptimo: "Leyes Suaves" se han convertido en nuevos mecanismos gubernamentales
Que se fundamentan en "Compromisos Empresariales"
Finalmente y Octavo: RSE ya arribó en las prácticas de Negocio
Es necesario apoyar esa evolución en forma profesional, pero con enfoque crítico para hacerla prevalecer.
Investigaciones sobre cuestiones alrededor de la RSE están por comenzar,
Y resultará muy interesante observar el desenvolvimiento futuro. No se puede clarificar aún,
si una sociedad buena y justa puede ser creada con la ayuda de las empresas.
Pero, no puede ser creada sin éllas.
(¡Espere ¡ Ella volverá)
¡Oh , casi nos olvidamos ¡
Además de la Responsabilidad Empresarial,
también existe la Responsabilidad del Consumidor. Usted la puede practicar la próxima vez que vaya de compras;
y ya habrá más de nuestra parte sobre este tema.