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La hotelería, la industria del alojamiento la llevo en la sangre.
Soy Dale Gerstner, tercera generación de la familia hotelera Best Western.
Mi familia entró en el sector hotelero en 1969. Contamos con un Resort en el Lago de Ozarks.
Mis padres compraron el Hotel Best Western aquí en Jefferson City en 1975.
Mis padres tuvieron la impresión de que adquirir una gran propiedad
sería una oportunidad para todos nosotros de trabajar en el negocio y así sucedió.
Cinco de los hermanos trabajamos con mis padres y fue agradable.
Somos una familia muy unida y trabajar codo con codo tantos años
te hace sentir como si no pudieses mantenerte al día,
siempre tan ocupado y tan centrado en este trabajo que es la única forma
de tener éxito en el negocio y por ello
me siento muy orgulloso de seguir los pasos de mi padre.
Trabajar con la familia te lo hace muy fácil.
Es fantástico tener a mi padre y a mi tío a mi lado, ayudándome con todo lo que hago
y enseñándome el oficio pero asumiendo el resto como un empleado más del staff y un miembro de la familia también.
Nuestro objetivo es mirar hacia delante, aprender del pasado y nunca mirar atrás.
Cuando decidimos demoler el viejo hotel y construir uno nuevo, supimos en nuestro corazón que era lo correcto,
que habría un cierto tiempo en el que no tendríamos ingresos
y que era un riesgo enorme, pero el tiempo de inactividad transcurrió
y la propiedad sobrepasó nuestras expectativas.
Sinceramente creo que el carácter independiente de Best Western
fue una de las cosas que nos ayudó a tener éxito en nuestro plan.
El contacto personal es de lo que más orgullosos nos sentimos.
Mi hermano y yo dibujamos el plano original y mi hermano junto con su mujer y la mía
se encargaron de renovar los colores de las telas.
Reconstruir era nuestra idea pero Best Western nos ayudo a que tomara vida.
Era nuestro sueño tener un hotel como éste algún día y que pudiésemos hacerlo de la manera
en que lo hemos hecho, es motivo de satisfacción y orgullo.
Somos una empresa familiar y nuestra vida es nuestro negocio,
estamos convencidos al decirle a otras empresas familiares en desarrollo
que vean si pueden ponerlo en marcha y conservarlo
como nosotros lo hemos hecho aquí.
Best Western es para nosotros una gran familia.
Este video fue posible realizarlo gracias a Best western Internacional
y a cada uno de sus hoteleros independientes.