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Le diría a todos los neoyorquinos que antes de comprar muebles realicen una investigación minuciosa
y averigüen si esa tienda en particular tiene buenos antecedentes
Pedí un reembolso y dijeron que no dan reembolsos. No tienen ninguna política
ahí. Por eso estoy llamando al 311. Si tienen una política, no voy a pelear.
Compré una cartera en una tienda que tenía una etiqueta con un precio en ella y luego
me di cuenta de que me cobraron de más.
Si publican un precio, deben respetarlo y no cobrar de más al consumidor
por él. Una de las cosas que aprendí y no
visito mucho Nueva York, es que es importante obtener un recibo. No solo me ayudó
porque pude comprobar mi caso, sino porque en la parte de atrás estaba el número 311, así
que pude llamar al Departamento de Asuntos del Consumidor y ellos pudieron brindarme
ayuda. Así que si alguien visita Nueva York, debe usar el Departamento y obtener su recibo
cuando vayan a un garaje de estacionamiento. Están para ayudarle y sin duda me ayudaron a mí.
Es ilegal publicar precios bajos de artículos que realmente no están disponibles
para los clientes, lo que se conoce como engaño publicitario.
Si tiene balanzas como las nuestras, deben ser inspeccionadas por el Departamento de
Asuntos del Consumidor para asegurarse de que sean precisas. Sabemos que debemos colocar
nuestra balanza para que los clientes vean el precio y peso por libra”.
Esta es la pregunta que les hago a todas las Compañías de tarjetas de crédito. “Muéstreme un papel”.
“Muéstreme alguna prueba de que lo usé”. Luego, prometo, juro
que le daré cada centavo. Creo que los neoyorquinos deben investigar la
tienda, todas sus políticas, garantías y cualquier otra información antes de comprar algo
en cualquier lugar. Primero vine al centro porque tenía
problemas con mi deuda, y quería aprender cómo arreglarla y seguir manejando
mi dinero correctamente y pagar mis cuentas sin sentirlo como una presión.
Cada año, miles de consumidores neoyorquinos solicitan ayuda a Asuntos del Consumidor por
un problema que tienen con una empresa. Escuchamos ambos lados del caso y trabajamos para mediar
soluciones que sean justas y aceptables para todos. Visite nyc.gov o llame al 311 para
verificar si una empresa tiene una licencia de Asuntos del Consumidor o para presentar una queja.