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Levanten la mano los que alguna vez han buscado una pareja en Internet
¿De verdad? Mmm
Un tercio de Uds. estaría mintiendo ahora mismo según las estadísticas.
(Risas)
Vamos a intentarlo de nuevo.
Levanten la mano los que alguna vez han buscado una pareja en Internet.
¡Bien! (risas).
Mucho mejor la segunda vez.
Bueno, salir con alguien por Internet no es tan sencillo como parece.
26 de millones de personas compiten por tener una pareja
Y hoy quiero mostrarles,
cómo todos los mercados son similares a un mercado de citas por Internet.
Absolutamente todos. Da igual si vendes seguros
diseño de páginas web,
o a ti mismo en una entrevista.
Todos los mercados funcionan como un mercado de citas,
porque necesitamos que la gente
se enamore de nuestras ideas.
Y es algo que he aprendido a lo largo de tres años.
Todo empezó cuando me pregunté por qué algunas ideas nos fascinan más que otras;
por qué ciertas personas nos resultan cautivadoras y sin embargo, otras no.
Busqué respuestas en la neuropsicología y en la antropología biológica,
pero lo que descubrí es que todas las respuestas estaban aquí:
en la citas por Internet.
La solución está en: match.com.
Así que quise investigarlo por mi cuenta,
fui a la web y me abrí una cuenta.
Recuerdo que estaba super emocionada.
Inventé mi propio perfil y un nombre falso de usuario.
Y estaba deseando, ¡créanme!, salir a ese mundo virtual
para ver lo que esos hombres podían ofrecerme
cuando mostraban su mejor cara,
y tenían que competir con otros 13 millones de hombres,
para atraer a una pareja.
Y esto fue lo que conseguí.
(Risas)
Adelante, ¡veamos!
(Risas)
¿De verdad?
Por ejemplo, fijémonos en este chico.
"Hola".
13 millones de hombres tiene que competir con este:
"Hola".
Y lo que aprendí con mi investigación,
es que "Hola" es un perfil de usuario bastante común.
Es decir, una simple presentación.
Porque entiendo que es muy difícil
mostrarse sin más ahí fuera.
Y un simple "Hola" es seguro, neutro
y nos hace sentir bien.
El problema es que la gran mayoría de la gente
se presenta con el mismo "Hola".
Y cuando alguien escribe sencillamente "Hola" en Internet,
como el "Hola" de este chico, llamémosle Ed.
Si Ed se presenta así
es porque seguramente es un gran partido.
De hecho, podríamos decir que Ed podría ser el partido perfecto
para una mujer en esta web de citas.
Pero para que Ed pueda conectar con ella,
para enamorarse de verdad
y acabar felices para siempre.
Ed tendría que ser capaz de cautivarla,
en al menos por unos segundos.
Y antes de que esto suceda,
Ed tendrá que superar algunos desafios;
los mismos a los que todos tenemos que enfrentarnos.
Y el primer desafío de Ed
es que está en una competición.
Ed tiene muchos,
un montón de competidores.
Sin embargo, la competencia no sería tan dura,
si por ejemplo fuera el chico más sexy de la web.
Es decir, si eres el mejor en cualquier categoría
te puedes permitir ser aburrido.
Es como ofrecer el presupuesto más alto o el precio más bajo.
Pero a menos que seas el hombre más sexy en la web,
(Risas)
no es aconsejable presentarse con un simple "Hola".
Otro problema al que tiene que enfrentarse Ed
es que no es el único chico ahí afuera.
Es decir, incluso si limitamos los parámetros de búsqueda
y tenemos en cuenta la edad, lugar de residencia y gustos de Ed,
todavía tendrá que competir con miles de chicos en su área.
Pero ¿qué tal si pudiéramos acotarlo?
¿Si pudiéramos reducir las opciones?
¿Qué sucedería si los competidores de Ed fueran solo cien?
o ¿incluso solamente Ed?
Quizás en match.com solo hay un chico.
¿Qué pasaría entonces?
El problema es que la mayoría de nosotros no funcionamos con exclusividad,
ni tampoco representamos una categoría única.
Y lo que tenemos que aprender es que:
No importa lo increíble que puede ser alguien buscando pareja en Internet,
si nadie lo sabe.
No sirve de nada que tengas unas ideas increíbles,
si nadie las conoce.
No importa que seas el bloguero más brillante,
si nadie lee las entradas de tu blog.
De nada sirve fabricar los mejores coches,
si nadie los compra.
No importa que seas el político más brillante
si nadie te vota.
No vivimos en el vacío.
La creatividad no funciona en el vacío.
Tenemos que ser capaces de compatir nuestras ideas.
Pero existe otro problema aparte de la competencia
que es la distracción.
La distracción no era un problema para la generación anterior
o incluso, unos cien años atrás, cuando vivíamos en el campo.
Nuestra capacidad de atención era de 20 minutos.
Lo que equivaldría a un minuto por cada año de nuestra vida.
Pero nuestra capacidad de atención, se ha ido reduciendo más, más y más,
hasta llegar al momento actual, donde nuestros cerebros,
están siempre literalmente conectándose, según los neurólogos.
Se conectan tan rápido
que estamos aprendiendo no solo a pensar más rápido,
sino también de manera más inteligente.
Hoy mismo la BBC publica un reportaje,
en el que señala que "la naturaleza adictiva de navegar por Internet
puede reducir nuestra capacidad de atención, ¡a tan solo 9 segundos!".
9 segundos es la capacidad de atención ¡de un pez!
(Risas)
Lo que significa,
que solo disponemos de nueve segundos para cautivar con nuestro perfil en Internet.
Asi que Ed solo dispone de 9 segundos,
sino quiere que sus citas se vayan a nadar en otras aguas.
Con esto quiero decir, que solo tenemos 9 segundos cuando nos presentamos.
Solo de pensarlo da miedo, ¿verdad?
Que levanten la mano a los que les asuste.
Realmente da miedo.
Es imposible enamorarse de verdad en solo 9 segundos.
No es posible crear una conexión real en tan solo nueve segundos.
No se consigue un trabajo en 9 segundos
ni se lanza un producto en ese tiempo.
Pero podemos presentarnos en 9 segundos.
De hecho, todos los días se hacen presentaciones.
Y la presentación es la puerta,
y los 9 segundos son la llamada a esa puerta,
y si la llamada es correcta y la puerta se abre,
tendremos nuestra oportunidad para hablar.
para iniciar una relación,
establecer una conexión,
poner en marcha una compañía o dar los primeros pasos
de lo queramos empezar.
Así que no es fácil,
y en un entorno competitivo con muchas distracciones
todos necesitamos saber cómo competir.
Pero la ventaja es que Ed puede competir,
y ganar en esos 9 segundos;
al igual que podemos hacerlo todos,
si llegamos a entender nuestros talentos innatos para cautivar.
Entonces ¿qué podría hacer Ed en su perfil,
para pasar de un simple "Hola"
a algo un poco más atrayente?
Por ejemplo,
digamos que Ed escribe en su perfil:
"Estoy muy moreno, tengo todos los dientes y alcanzo a verme el ombligo sin problemas.
Prefiero los libros sin dibujos, las peliculas con subtítulos
y no considero comida étnica la que sirven en KFC
Busco una mujer que disfrute de las cosas buenas de la vida,
y aun así, esté dispuesta a conformarse conmigo".
(Risas)
¿No les fascinaría conocer a este chico?
En realidad pueden conocerlo,
porque la verdad es que no estaba investigando las citas por Internet.
Lo que quería era enamorarme.
Y lo que Ed decía en su perfil me fascinó.
Hoy, me gustaría presentaros
al hombre que será mi marido en tres meses: Ed.
(Risas)
(Aplausos)
Un minuto, me he emocionado.
(Risas)
Todos llevamos en nuestro interior esa capacidad de fascinar.
Y todos lo hacemos.
A veces, la dañamos en la infancia
o al intentar aprender a ser creativos.
Pero todos la tenemos.
Todos estamos dotados de estos talentos,
es más, el cerebro está programado para recibir esta fascinación.
¡Queremos que nos fascinen!
¡Nuestros cerebros lo anhelan!
Y si conseguimos descubrir
cómo activar esta parte de nuestros cerebros,
podríamos llegar a tomar decisiones más rápidamente.
Sería como simplificar nuestra manera de decidir
y pasar del: ¿Podría comprar esto?
o ¿no debería considerar antes...?
al: ¡si! me lo compro directamente porque lo puedo pagar.
Y la respuesta es inmediata, en tan solo 9 segundos.
Contamos con mecanismos específicos, que nos permiten hacer esto:
son los motivadores del comportamiento.
A los que prefiero llamar "activadores".
Estos activadores son instrumentos
y cuando conseguimos activarlos captamos la atención inmediatamente.
Hay 7 activadores de la fascinación.
Tenemos 7 activadores de la fascinación.
Estos activadores son:
Poder. Prestigio.
Misticismo.
Peligro. Vicio.
Y Confianza.
Y cada uno de esto activadores activa un tipo de respuesta distinta.
El activador del peligro, por ejemplo, nos empuja a actuar con prisas.
El activador de la pasión nos hace querer estar juntos
e intensifica nuestras emociones.
Vamos a examinar uno por uno.
Por ejemplo, si fascinas con el poder
estarás al mando.
Dirigirás tu entorno como Google
o el TSA, la agencia de seguridad en los aeropuertos.
Si fascinas con la pasión,
atraerás con la emoción.
El activador de la pasión es irracional.
Todo se reduce a una atracción irresistible.
Leí hace poco un artículo en el New York Times
que decía que la gente compra el IPad2,
no por motivos racionales,
sino por una atracción emocional.
El activador de la pasión el que actúa.
El tercer activador es el misticismo.
El misticismo tiene que ver con despertar la curiosidad,
como la serie de televisión "Perdidos".
Todos queremos completar el crucigrama,
encontrar la pieza que falta en el rompecabezas.
El prestigio es nuestro cuarto activador.
El prestigio aumenta el respeto.
Es una aspiración.
Es: "Yo quiero eso".
"Quiero hacer eso" "Quiero ser eso",
o "Quiero comprar eso".
El prestigio nos eleva.
El siguiente es el peligro.
El peligro está relacionado con la urgencia.
Es Federal Express y su servicio de mensajería.
"Es absolutamente necesario que esté allí por la noche".
No me gusta pagar impuestos,
pero lo hago porque Hacienda dispara la alarma de peligro,
porque no quiero terminar comiendo en la cárcel.
El siguiente es el vicio.
El vicio es uno de mis favoritos.
Seguro que piensan que es un vicio
explorar nuestro perfil de Facebook mientras están en una reunión,
no resistir a la tercera dona,
o la pose de "yo solo fumo un cigarrillo cuando bebo".
Pero el vicio es algo muy diferente.
El vicio es el activador de la creatividad,
porque la creatividad es la capacidad
de poder ver algo de manera contraintuitiva.
Tenemos el status quo o cómo piensa la mayoría en relación a algo,
y con el vicio
le damos la vuelta al revés, para tener algo diferente.
Nos separamos de la norma.
Asi que cada vez que nos sorprenden
o cada vez que alguien reinventa la norma,
están utilizando el activador del vicio.
Como el caso de Groupon cuando reinventaron la forma de usar los cupones.
Se sirvieron del activador del vicio,
y por esta razón nos fascinaron.
El último es la confianza.
Con la confianza construimos la lealtad
y la conexión por medio de la consistencia y la estabilidad.
El activador de la confianza son los Boys Scouts,
Book Brothers (ropas) o Johnson and Johnson.
Sabemos que no van a cambiar de un año para otro.
Las marcas activan intencionadamente estos 7 activadores todos los días.
Pero la gente también lo hace.
Uds. mismos a través de su personalidad,
incluso sin darse cuenta.
Cada día hacemos uso de estos 7 activadores.
El activador del peligro
si queremos que nuestros hijos ordenen su habitación.
El activador de la pasión cuando estamos cerca de los amigos.
El activador del prestigio,
cuando nos ganamos el respeto por nuestro trabajo.
Pero hay un activador que usamos con más frecuencia que los otros,
y que denomino el activador primario.
Nuestro activador primario
es la manera de ser o hacer la cosas, sin tan siquiera darnos cuenta,
cuando somos más persuasivos.
Y hay un activador secundario.
El activador secundario se apoya en el primero,
e influye en la forma en que persuadimos.
Muchos de los que están aquí han hecho mi Test de la Fascinación
Y el test se ha diseñado
para mostrarles cómo funciona su marca personal.
Por ejemplo,
Donald Trump es un ejemplo fácil.
Donald Trump es claramente el activador del poder
más el activador del prestigio.
A esta combinación se la denomina el potencial del perfeccionista.
Influyentes personalidades, grandes ideas y metas a largo plazo.
Pero veamos cómo funciona de manera diferente en otro personaje también muy popular
Steve Jones es lo que se denomina la combinación del agente de cambio.
Steve Jones usa el poder y el vicio,
La combinación clásica entre los emprendedores.
El poder es la fuerza para hacer las cosas,
la visión general.
Pero recuerden que el activador del vicio está relacionado con la sorpresa;
con reinventar.
Es todo lo que tiene que ver con cambiar el statu quo.
El siguiente es Mark Zuckerberg.
Mark usa una combinación muy diferente.
Mark utiliza el misticismo.
El misticismo es lo que activa nuestra curiosidad.
Todos sabemos que es poderoso,
Todos reconocemos su presencia,
y la gran influencia que ejerce en nuestro entorno,
pero no sabemos lo próximo que hará.
Y es esto lo que nos fascina de su marca personal.
Siguiente.
Lady Gaga.
Lady Gaga es una mezcla entre el misticismo y el vicio.
Y esta combinación se conoce como la del provocador
Es exótica.
Es inesperada.
Todos estamos expectantes por lo que hará la próxima vez
porque es sorprendente, como es el activador del vicio.
e impredecible sin embargo, como el activador de la mística.
Seth Godin es el prestigio y el vicio.
Esta es la combinación del creador de tendencias.
Metas muy altas.
Muy inspirador.
Inspirador para ver lo que vendrá
pero cambia las reglas del juego.
Sus valores no solo son muy altos,
pero también muy diferentes.
(Risas) (Vicio) (Peligro)
A esta combinación se la denomina encendedor de la pasión.
Oprah es el activador de la pasión.
El activador de la pasión
representa La cálidez, la humanidad, la implicación y la participación.
El activador de la pasión es lo que hace que la gente quiera estar junta,
pero es la confianza lo que permite que permanezcan juntos.
Y es la combinación del que nutre a los otros de manera incesante.
Richard Branson tiene una combinación impresionante.
Es una mezcla entre pasión y poder.
Y es el visionario intuitivo.
Es expresivo y emotivo.
Lo que significa que entiende cómo trabaja la gente.
Es genial para leer el lenguaje corporal.
Esta combinación suele ser muy buena en las presentaciones.
Suelen ser personas muy agradables,
con las que queremos pasar más tiempo, pero a las que también respetamos.
Y es también la combinación de este grupo,
de todos los que han hecho el Test de la Fascinación.
Su primer activador es la pasión
por un margen mucho mayor, al de cualquier otro grupo anterior.
El 64% de Uds. tiene la pasión como activador primario
o activador secundario.
Dénse una ronda de aplausos
(Aplausos)
Antes de marcharme
me gustaría que entendieran cómo pueden reactivar este activador.
Lo primero de todo es aprovechar sus primeros 9 segundos.
Aprovéchenlos.
Todos crecimos con una mentira.
Nos hicieron creer que: "Si consigues ser el mejor en algo
todo el mundo llamará a tu puerta".
Pero ha dejado de ser verdad, para siempre.
No es suficiente ser el mejor en algo.
No vale tener la mejor idea si nadie nos conoce.
Así que en esos primeros 9 segundos,
no pierdna el tiempo y les dejo lo mejor para el final.
Aprovechen desde el principio.
Segundo, hagan uso de sus talentos innatos para fascinar.
No es algo que tengan que inventarse.
No tienen que aferrarse a algo artificial para ser fascinantes
pero tienen que identificar lo que los hace ser fascinantes,
intensificarlo, expresarlo y serlo mucho más.
Y por último, conseguir que la gente se enamore de sus ideas.
Nunca convenceran a nadie para que se enamore racionalmente de Uds..
ni de sus ideas;
pero pueden cautivarlos.
Cuando salgan de aquí,
quiero que reflexionen sobre su próxima comunicación.
su próxima presentación.
Me da lo mismo si es un tuit, un memo, un cuento para dormir,
o una propuesta para la captación de capital de riesgo
o una carta de amor.
Sea lo que sea, no se limiten a comunicar.
No intenten que solo escuchen o recuerden sus palabras.
sino que se enamoren de ellas.
Muchas gracias.
(Aplausos)