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Bienvenido a la versión avanzada de nuestro vídeo sobre incidencias de bajas imágenes por segundo.
Antes de intentar seguir estos pasos detalladamente,
Te sugerimos echar un vistazo a nuestro vídeo "Basic low frame rate troubleshooting".
Puedes acceder directamente a cada parte de este vídeo
haciendo clic en los enlaces de la tabla de contenidos
mostrados en pantalla.
Actualizar los controladores de vídeo y audio
puede ayudarte a resolver la incidencias que experimentas dentro del juego.
Para comprobar la versión del controlador empieza por pulsar simultáneamente
las teclas Windows y R de tu teclado.
En el menú emergente, escribe "dxdiag" y pulsa "Aceptar".
La Herramienta de diagnóstico de "Directx" se abrirá.
Una vez haya finalizado la carga, pincha en la pestaña "Pantalla"
para ver el nombre de tu tarjeta gráfica y la fecha del controlador
y en la pestaña "Sonido" para ver el nombre de tu tarjeta de audio y versión del controlador.
El nombre del dispositivo y el fabricante, aparecen en la sección "Dispositivo".
La versión y fecha del controlador, se muestran en la sección "Controlador".
Para actualizar tus controladores, también necesitarás saber
si la versión de tu sistema operativo es de 32 o de 64 bit.
Para averiguarlo, haz clic en el menú "Inicio",
haz clic con el botón derecho en "Equipo" y luego pulsa "Propiedades".
Si tienes Windows 7 o Vista,
encontrarás la versión de tu sistema operativo
En "Tipo de sistema" dentro de la sección "Sistema".
Si tienes Windows XP, comprueba si hay una entrada
que contenga las palabras "x64 Edition".
Si es así, tu equipo está ejecutando una versión de 64 de Windows.
Si no es así, entonces se trata de una versión de 32 bit.
Como ya tienes toda la información requerida,
visita el sitio web de la tarjeta red del fabricante
y descarga e instala el controlador más reciente.
ten en cuenta que algunos hardware integrados,
bastante comunes en portátiles y en ordenadores pre-ensamblados,
pueden exigir que compruebes tu ordenador directamente con el fabricante
para obtener los controladores más recientes.
Recuerda que el procedimiento de actualización de controladores
puede variar dependiendo del fabricante.
Por lo tanto, asegúrate de seguir todas las instrucciones
de la página web del fabricante.
Luego abre el juego
para comprobar si los nuevos controladores arreglan la incidencia.
si no puedes resolver tus incidencias de bajas imágenes por segundo
tras haber seguido todos estos pasos,
te invitamos a ponerte en contacto con nuestro Departamento de Asistencia.
Podrás encontrar un enlace en las descripciones bajo este vídeo.
Te recomendamos que incluyas una descripción
de todos los pasos que has realizado hasta ahora
además de los archivos de diagnóstico "MSINFO" y"DXDIAG" de tu equipo.
Podrás obtener una descripción detallada sobre cómo crear dichos archivos
en nuestras preguntas frecuentes o en nuestro vídeo relacionado
"How to create system diagnostic files (msinfo, dxdiag)".
Encontrarás los enlaces correspondientes en la descripción bajo este vídeo.
Tras recibir toda la información necesaria,
estaremos encantados de revisar tu caso
y ponernos en contacto contigo con instrucciones adicionales.
Esperamos que esta información te haya ayudado a comprender
y solucionar tus incidencias de bajas imágenes por segundo.
Muchas gracias por ver este vídeo
y deseamos que disfrutes de World of Warcraft.