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Responsabilidad Social Empresaria. Programa Nº1.
Hola,
soy María Laura Leguizamón.
Quiero invitarlos a ver
“40 minutos de RSE”
Responsabilidad Social Empresaria.
#tema musical presentación#
Voz en off: "Hoy, el Dr. Bernardo Kliksberg
nos cuenta que es
la Responsabilidad Social Empresaria;
porque es fundamental,
y cuáles pueden ser sus beneficios
a distintos niveles"
- Es uno de los grandes temas del siglo XXI.
Voz en off: "Campañas viales, de seguridad en el hogar,
capacitación, prevención, cooperativismo.
Representantes de Sancor Seguros
nos revelan la rica experiencia
y las acciones de la compañía
en cuanto a Responsabilidad Social Empresaria.
Además, la visión de la Responsabilidad Social desde el ámbito académico"
- ¿Usted sabe que es la Responsabilidad Social Empresaria?
- Eh… de las siglas no…
- No.
- RSE, no.
- La Responsabilidad Social Empresaria.
- Sí, eso sí.
- No nunca.
- Sí, sí he escuchado.
- Eh, no.
- Sí.
- Sí sí, por supuesto.
- Sí, he escuchado hablar de los Programas de Responsabilidad Social Empresaria.
- Sí se lo que es, trabajo con sociedades.
- Sí, he escuchado hablar de Responsabilidad Social Empresarial
- No, la verdad que no.
Voz en off: "En un sentido amplio
la Responsabilidad Social Empresaria
es un compromiso de cada empresa
con la sociedad en general.
Podría definirse como
la contribución al mejoramiento social, económico y ambiental
por parte de las empresas.
Generalmente, con el objetivo de mejorar su situación competitiva,
valorativa y su valor añadido.
Para conocer mucho más sobre
la Responsabilidad Social Empresaria
acudimos a un referente y pionero
de la ética para el desarrollo,
el capital social y padre de una nueva disciplina,
la Gerencia Social; aplicada intensamente
en la lucha contra la pobreza"
- Tuvimos el placer de compartir una extensa charla
con el Dr. Bernardo Kliksberg.
- Un gusto de estar en este programa tan relevante para el país.
- Muchas gracias y me gustaría comenzar,
preguntándole el tema
de la Responsabilidad Social Empresaria.
- Es uno de los grandes temas del siglo XXI,
es una esperanza para el género humano.
Es una buena noticia, diría yo.
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?
De qué estamos hablando; la Responsabilidad Social Empresarial
son por lo menos cinco cosas que se esperan de la empresa privada
en este mundo tan poblado de problemas importantes
que pueden ser una contribución fundamental a favor de resolver esos problemas.
Se espera de la empresa privada por parte de la opinión pública actualmente
en todo el mundo desarrollado y empieza a desarrollarse
y con programas como este tomará renovado brío en países como los nuestros.
En América Latina, se espera;
primero que la empresa privada, es responsable
si la empresa privada trata adecuadamente
a su personal,
la Responsabilidad Social Empresaria
empieza por la propia casa.
Y eso significan políticas de personal que permitan una vida digna
desde ya remuneraciones adecuadas, pero además oportunidad de desarrollo,
oportunidad de capacitación y un tema para mi absolutamente central
es el que no haya discriminación de género;
también se espera de la empresa privada,
hoy, de que permita la plena coexistencia de las mejores condiciones
entre empresa y familia.
Cuanto más las personas puedan desarrollar a plenitud su vida familiar
mayor será su productividad laboral, no hay ninguna duda al respecto.
Entonces hay que hacer todas las conciliaciones
y hoy en el mundo de las tecnologías avanzadas,
en Holanda por ejemplo; las empresas se han organizado al máximo
al respecto y el 50 % del tiempo de las mujeres es desde su casa actualmente
a través de trabajos de internet y de trabajo a distancia.
Segundo, se espera de las empresas privadas que traten bien al consumidor;
productos de buena calidad, precios razonables
y sobretodo productos saludables.
Hay productos que están generando
obesidad infantil, en gran escala,
en Estados Unidos y en América Latina,
los que tienen grasas ultra saturadas
y perjudicando especialmente a los chicos.
Tercero, se espera
que sea Pro-Medio Ambiente,
que nos ayude a preservar
el Medio Ambiente que está en riesgo.
En cuarto lugar, se espera
que sea transparente,
que la empresa privada tiene que ser
tan transparente como el sector público.
Los pequeños inversionistas tienen
todo el derecho del mundo a saber de qué se trata.
Y en quinto lugar es fundamental,
se espera que se involucre activamente
a resolver los problemas principales
de la comunidad en donde está instalada.
A lo largo de este ciclo vamos a compartir la experiencia
de compañías comprometidas con la Responsabilidad Social Empresaria.
Hoy quiero presentarles el Grupo Sancor, veamos este informe.
Voz en off: "Sancor nació a fines de la década del 30`
con la Asociación de 16 Cooperativas de Productores de Leche,
del área limítrofe entre las provincias de Santa Fe y Córdoba.
El objetivo básico de su unión era la producción de manteca
con la crema que aportaban las Cooperativas Primarias.
Muy pronto la empresa se expandió por toda la Cuenca Lechera Central Argentina
consolidándose como alternativa solidaria
para el desarrollo económico y social
y logrando un crecimiento de la producción lechera superior al promedio nacional.
Nacido para escuchar la voz de cada hombre
y responderle extendiendo su mano solidaria.
El Cooperativismo es un bello sueño que todos los días se convierte en realidad.”
- Estuvimos con Javier Di Biase y Betina Azungna de Sancor Seguros.
- Nuestro proceso de Responsabilidad Social Empresaria
nace formalmente en el año 2005,
pero por ser Cooperativa nosotros nacimos
con la Responsabilidad Social Empresaria,
al ser Cooperativa y hablar
de Responsabilidad Social Empresaria es una redundancia.
El ser Cooperativista nos hace ser
Empresarialmente Responsable.
En el año 2005 lo que hicimos
es darle una planificación y un profesionalismo a todo lo que veníamos haciendo.
Bajo normas internacionales la AA1000.
Estamos verificados por la AA1000 por indicadores GRI
Nos adherimos en el último reporte al Pacto Global de las Naciones Unidas.
Dentro del proceso de RC allá en el 2005 se formaliza el área
recién como área y dependiendo de la Gerencia General a fines del 2008.
También bajo la Gestión de Responsabilidad Social Empresaria
se crea la Fundación de Grupo Sancor Seguros también en ese momento.
La Fundación de Grupo Sancor Seguros a diferencia de la RC
está más orientado a lo educativo y a lo cooperativo,
el tema de RC está muy ligado al negocio justamente
por la expectativa recogida de esos grupos de interés,
hoy por hoy, el tratamiento más importante que tenemos es la Temática Vial
que es un flagelo para nosotros, una pandemia.
Que es muy importante lo que ustedes están haciendo,
tratando de difundir esta problemática.
Las 8.500 muertes anuales que tenemos para nosotros,
la compañía aseguradora;
para toda la gente tiene que ser una problemática
y cada vez tenemos que estar más conscientes de esto.
Por eso nuestros programas concretos de actuación,
justamente se orientan prioritariamente a la Temática Vial
e implementamos un programa,
que es un programa de seguridad justamente ya física
llamado Auto Preservación Domiciliaria y Urbana
que es dado por un especialista que también recorrió todas las sucursales
que son nuestra unidad de negocio de todo el país
capacitando y concientizando a todos los empleados.
Dentro del Programa "Rutas en Rojo"
tenemos un móvil que está recorriendo todo el país.
- Los puntos negros son aquellos espacios detrás de un vehículo
que el conductor no puede visualizar
aunque mire los tres espejos.
Estos espacios a veces son tan grandes
que cabe un ciclista completo
y el conductor no lo ve y realiza una maniobra
y puede generar un accidente.
- Otro de los programas
que lleva a cabo el Grupo Sancor Seguros
más a nivel externo es “Preveniños”,
prevención en escuelas, “Preveniños”,
también bastante direccionado por lo que es la ART “Prevención”
porque va a los riesgos, no solamente en la Seguridad Vial,
sino los distintos riesgos de trabajo,
o riesgos eléctricos o incendios o riesgos en la escuela.
“Preveniños”, “Prevención” es un Programa
destinado a las escuelas
justamente en llevarles capacitación
hablar con las directoras,
llevarles material
para que lo divulguen entre las docentes,
y se soporta con la pagina web de “Preveniños”,
donde se dirige a los distintos riesgos en la calle, en la casa y en la escuela;
donde están afectados todos los chicos.
- Otro eje dentro de la fundación
es el Programa de "Cooperativismo Escolar"
¿Qué es lo que significa
este proyecto de promoción?
Es salir a compartir y salir a apadrinar
la constitución de Cooperativas Escolares
en todo el país.
Este proyecto de Promoción
de "Cooperativismo Escolar"
tomó tanto impulso que hoy tenemos
en todo el país desde Ushuaia hasta Posadas, Misiones
tenemos 70 Cooperativas Escolares
apadrinadas por la fundación.
- Por un lado aprendés a compartir
a ser solidario, a pensar en el otro.
- Es importante trasladarlo a la sociedad
porque por ejemplo, hay adultos que estos valores no los tienen,
no los adquieren; nosotros sí.
- Cooperativa es ayudar.
- Unión.
- Debatir.
- Compañerismo.
- Compromiso.
- Solidaridad.
- Tenés que respetar al otro, tenés que tomar las opiniones del otro
y conjuntamente con las tuyas y armar otra idea.
- Uno no piensa tanto en si mismo sino piensa en comunidad en grande.
- Aprendés muchas cosas,
que en si en la escuela no aprendés
por ejemplo, a trabajar en equipo,
a ser más solidario,
a ayudar a las personas que más lo necesitan.
Hay actividades desde huerta hasta fábrica
de jabones, kiosco, fotocopiadoras.
La actividad y el apoyo económico
es una excusa para lograr justamente
el funcionamiento del Cooperativismo Escolar en la escuela
que después se difunde prácticamente a todos los padres y a la comunidad.
Dentro de estos tres ejes que le decía,
los tres ejes se relacionan,
uno es el Instituto, el otro es la Promoción del Cooperativismo Escolar,
que es el eje más emblemático con estas 70 Cooperativas Escolares apadrinadas
donde les ayudamos a constituir,
no solamente que tengan el aspecto inicial de la constitución
sino hacer el seguimiento.
Y después un tercer eje,
que es este Intercambio Cooperativo Internacional
que tenemos por ejemplo, con una Región de Andalucía, España;
donde intercambiamos cuestiones importantes
y aspectos importantes a compartir con ellos
como esta iniciativa que tenemos nosotros del Cooperativismo Escolar
ellos están viendo en estos momentos
vinieron nueve docentes de Andalucía a aprender
el desarrollo del Cooperativismo Escolar.
Así que eso es un orgullo no solamente para Sunchales,
sino para Argentina tener este tipo de programa.
- Una Cooperativa, es eso;
es trabajo entre todos
donde todos tienen sus opiniones
y las dicen y son respetadas
y donde se va a llevar una actividad para el bien común.
- Nosotros fuímos la primera Cooperativa Escolar de Sunchales,
pero hoy en día todas las Instituciones Educativas tienen una Cooperativa.
Como somos la Capital Nacional del Cooperativismo,
el Cooperativismo es algo que llevamos todos adentro.
Hablar de Responsabilidad Social y del Cooperativismo
es como hablar de lo mismo, y lo que hicimos a través de este último tiempo
donde se habla de Responsabilidad Social Empresaria
es enmarcarlo dentro de un programa profesional.
¿Qué piensa el Mundo Académico sobre la Responsabilidad Social Empresaria?
La Responsabilidad Social viene a re significar algunas cuestiones
que ya se venían manejando en el mundo empresarial
en virtud de la demanda de valores
que exige la sociedad
a partir de determinados eventos
que se fueron dando en estos últimos años.
Voz en off: "La crisis financiera del 2008
fue el último determinante
para instalar el concepto de la Responsabilidad Social
e inevitablemente nos lleva a tener que concebir el trabajo conjunto
entre las Empresas, el Estado y la Sociedad Civil"
En este contexto el Mundo Académico no se podía mantener al margen
con lo cual empieza a ser un articulador para difundir la temática y los conceptos
y para incorporarlos en el seno de las casas de altos estudios.
Nosotros estamos colaborando con la generación de los indicadores,
los referentes mediantes los cuales se va a medir la Responsabilidad Social
de las diferentes empresas, organismos públicos y organismos civiles
en nuestro país, y estamos colaborando con Fonres
en el Observatorio de Responsabilidad Social
que es un organismo donde se pretende generar el marco
para poder evaluar las Instituciones de la Argentina.
No se vaya, ya volvemos con mas RSE.
Hoy es impensable la construcción de un país
sino entendemos que los empresarios
tienen un rol protagónico que no es solo
la producción de bienes y riquezas
que es su principal anclaje de actividad.
Voz en off: "Las empresas así
están aprendiendo de su propia experiencia
se observa que no solo atienden situaciones de pobreza
sino que se multiplicaron los proyectos y programas de generación
de empleos, micro-emprendimientos o de educación para el empleo"
¿Querés saber más? Entrá a nuestra página,
www.fonres.com
Y linkeá nuestra revista
hay artículos muy interesantes
que te invito a que los leas.
Voz en off: "El Informe Forética que desde hace 5 años
mide la evolución de la Responsabilidad Social Empresaria en España,
revela algunas luces y sombras.
Una de cada tres compañías españolas
abandonó sus actividades de Responsabilidad Social Empresaria
como consecuencia directa de la crisis económica,
de todas formas los autores de la investigación resaltan
la fortaleza de la Responsabilidad Social Empresaria en España"
Este cambio de paradigma
nos obliga a pensar una nueva forma de articular empresas y sociedad,
pero no solo empresas y sociedad,
no solo hablamos de Responsabilidad Social Empresaria,
hablamos también de Responsabilidad Social.
¿De quiénes?
De la academia, de los sindicatos,
de los medios de comunicación y de los ciudadanos.
Cada uno de ellos tiene una forma de ser protagonista
en la construcción de este nuevo concepto.
- Comunidad, ética, responsabilidad, bienestar común
- Tanto caridad como negocios, porque siento que es algo que la empresa
le da a la sociedad, que está bueno; pero a la misma vez es por otros intereses.
- No exceso de lucros.
- Bueno, cuidado de las personas, cuidado del Medio Ambiente,
participación en la ganancia.
- Equidad, comunidad, devolución.
- La higiene y la seguridad laboral.
- La responsabilidad.
- Filantropía, ayuda, solidaridad.
¿Qué alianzas se pueden realizar entre el Estado y sus políticas públicas?
¿Los empresarios y las organizaciones de la comunidad?
De este tema y otros más estuvimos conversando con el Dr. Bernardo Kliksberg.
- La empresa privada es un motor de la economía
que es fundamental para la economía pero tiene que ser un ciudadano ejemplar,
esperamos que todos los ciudadanos ayuden a resolver
los problemas de la comunidad y desde la empresa privada es muchísimo más.
Se espera que la empresa privada
ayude al Estado,
el Estado debe ser el líder
en las políticas públicas en dar salud,
educación, alimentación, trabajo, todo.
Pero la empresa privada puede ser un aliado formidable
aportando dinero, recursos pero además
aportando altas gerencias, espacios en internet, canales de distribución.
Esas alianzas estratégicas entre política pública, empresa privada y sociedad civil
son las que hacen la diferencia, los países más avanzados del mundo.
- Las empresas, las asociaciones de la comunidad y del Estado.
Por eso era mi pregunta, de si esta Responsabilidad Social
es solo de las empresas.
- Todos los actores importantes deben tener Responsabilidad Social,
ya la ciudadanía hace tiempo que en América Latina exige a los gobiernos
Responsabilidad Social y reelige y apoya como se ha visto en Argentina,
en Brasil, en Uruguay, en Chile con Michell Bachelet,
apoya a los Presidentes que reducen pobreza y reducen desigualdad
como lo ha hecho Néstor Kirchner, y lo está haciendo Cristina Kirchner.
La ciudadanía exige responsabilidad a los políticos y a los gobernantes
pero también empezó a exigir a voz en cuello diría yo,
responsabilidad a las empresas.
Esto es nuevo y la ciudadanía no lo exige solamente de palabra
sino que vota en el mercado.
En Estados Unidos hay un mercado que se estima en 300 mil millones de dólares
de gente joven que cuando va a comprar tiene en cuenta
la Responsabilidad Social de esa empresa y un dato María Laura
que es importantísimo,
las empresas privadas que hacen seriamente Responsabilidad Social
esos cinco puntos que definí, esas empresas privadas
tienen una productividad mucho mayor de su personal,
porque su gente siente que es una empresa
que es un buen ciudadano con la comunidad.
La empresa privada de más prestigio en América Latina
probablemente en Responsabilidad Social Empresarial
es una empresa brasilera que se llama Natura
y comenzó la Responsabilidad Social Empresarial
sus dueños decidieron dar un día libre a todo el personal por mes
pagado por la empresa
para ser tareas de Voluntariado en la comunidad.
Después tenían que mostrar que es lo que hicieron.
Bueno, la productividad del personal subió un 500% con simplemente esta innovación.
Sentir que la empresa realmente se preocupa en serio por la comunidad.
Los invito a ver más programas de Responsabilidad Social Empresaria
que realiza Sancor Seguros.
Otro programa muy destacado que tenemos es un programa llamado
"Formador de Formadores"
Hacemos capacitación con las docentes para que después lo bajen a los chicos,
dentro de ese programa
de "Formador de Formadores"
uno de los proyectos que se presentó
decía o proponía la constitución
de un Parque Temático Vial.
Nosotros el año pasado, el 5 de Octubre;
elegimos el día, el Día del Camino.
Constituímos,
inauguramos un Parque Temático de Seguridad Vial
donde abordamos justamente la Temática Vial para el nivel inicial y primario.
Es bien interactivo,
donde van los colegios, tiene tres etapas;
uno es en la escuela, un trabajo previo con las aulas;
luego van al Parque Temático donde esta nuestro Edificio Corporativo;
allí los alumnos interactúan y hacen distintas actividades
y luego tienen una parte siguiente que se hace todo el seguimiento
que se vuelve a hacer en la escuela.
Eso está destinado a distintos rangos etarios de los chicos.
Al que es transportado el más chiquitito,
jardín de infantes, preescolar;
al peatón, uno va en bicicleta
y el que va en bicicleta es hasta séptimo grado.
- Dentro de la fundación tenemos
un Instituto de Nivel Secundario y Terciario llamado ICES,
Instituto Cooperativo de Enseñanzas Superior.
Nace en el año 86`,
para tratar de capacitar a las personas que estaban interesadas
en seguir la carrera de sistemas y para después incorporarlos a nuestra compañía.
- Algo estratégico a lo que va el Grupo Sancor Seguros
es a interactuar con otras organizaciones ya sea en cualquiera de los programas,
esto se ve mucho en el Programa de "Rutas en Rojo"
cuando el móvil va a alguna ciudad se interactúa con las cámaras,
con el gobierno, con la municipalidad, con nuestros productores,
asesores de seguro, con nuestros clientes.
Se trata de hacer que la acción sea con todos los sectores.
El programa de televisión se hizo con mucho apoyo
de las organizaciones de los familiares de las víctimas.
Uno de los principales programas de Sancor Seguros es "Rutas en Rojo"
¿Querés verlo?
El automóvil, con él quiero que recorramos juntos las normas de tránsito
y las pautas para prevenir los accidentes de tránsito,
porque conocerlas y respetarlas le conviene y nos conviene a todos.
Pero mejor maneje usted, yo lo acompaño y le indico.
Ahora mientras usted maneja en forma atenta y con el cinturón colocado,
le voy a contar algunas cosas que le van a sorprender.
Sí, le van a sorprender;
como por ejemplo; que ir en un automóvil
le permite aumentar rápidamente de peso,
parece increíble pero no lo es tanto.
Le cuento, a 60 Km por hora si el auto se detienen bruscamente
los cuerpos van a seguir circulando a la velocidad que venían
y van a aumentar hasta 17 veces el peso corporal
que tienen cuando el vehículo está detenido.
Todo eso no hace más que aumentar los riesgos de que impactando
contra las partes rígidas del auto pueda lesionarse severamente.
Para que me entienda más claramente,
ve ese celular que está en el asiento trasero, pesa 175 gramos,
si el auto circula a 60 Km por hora y sigue suelto ese celular en el asiento
va a impactar a los que se cruce por el camino en caso de una frenada brusca
como si fuera un ladrillo que le pega a los ocupantes del auto
y entonces allí la peligrosidad de los elementos sueltos.
El Grupo Sancor Seguros forma parte
del Comité Consultivo de la Agencia Nacional de Seguridad Vial,
ahí se trabaja permanentemente junto a otras ONGs
y a otras asociaciones de familiares de víctimas
y cámaras para ayudar o asesorar a la agencia
en todo lo que es Seguridad Vial, en Derechos Humanos,
en Capacitación y Educación, y en toda la parte técnica.
Ese Comité Consultivo se divide en esos tres sub-grupos de trabajo
y el Grupo Sancor Seguros está presente con un representante en los tres
trabajando permanentemente junto a este organismo de gobierno.
Empresarios, organizaciones, beneficiarios, especialistas.
Todo lo que importa acá en "40 minutos de RSE"
- La verdad todavía nunca me pasó, que me acuerde
- Sí, totalmente
- Haciendo que todo sea más equitativo.
- Sí, si por supuesto en cuanto hagan algo en pro a remodelar una escuela,
ayudarles con respecto a mantener las estructuras edilicias
o alimentarlos, darles presupuesto y eso sí.
- Creo que es clave que las empresas empiecen a formar parte
del rol social y entender que son parte de la sociedad
y un actor importante en la sociedad.
- Creo que es algo positivo, no es que me beneficie a mí,
yo creo que beneficia a todos los ciudadanos,
si los empresarios actúan responsablemente.
Esto es un ejemplo
de lo que podemos hacer juntos
con la Responsabilidad Social Empresaria.
Gracias por acompañarnos.
Los espero en los próximos “40 minutos de RSE”
#tema musical cierre#