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Durante más de dos siglos la industria del acero ha desempeñado un papel importante en el mundo de la economía.
El acero es omnipresente en nuestro entorno: desde edificios y vehículos, hasta utensilios cotidianos.
La producción de acero es un proceso complejo que requiere de grandes instalaciones. Entre los diferentes productos de acero,
las bobinas son productos de acero plano, utilizadas principalmente para la industria automotriz.
Las bobinas se producen en la demanda para cumplir con un conjunto bien definido de las necesidades de cada cliente.
ArcelorMittal, empresa líder en el sector del acero,
se centra en la garantía de calidad para satisfacer las expectativas de los clientes.
Antes de enviar las bobinas a las clientes, éstas son galvanizadas,
es decir, cubiertas con una capa de zinc. Inmediatamente después de la galvanización,
se decide cuál va a ser la asignación o el destino de la bobina.
Un sistema de software revisa los productos y procesa datos que le ayudan a identificar posibles defectos a lo largo de la bobina.
Estos datos proceden de varios sensores situados en la línea de producción así como de los análisis de laboratorio.
Este sistema clasifica los defectos en función de su tipo, su alcance y su impacto en la calidad.
Finalmente, el sistema toma una decisión sobre cada bobina.
Puede darse de baja, puede repararse, la asignación inicial se acepta o se reasigna a un cliente diferente.
Este es un ejemplo de sistema de software que implementa las políticas comerciales de la empresa, utilizando los conocimientos de expertos.
El proyecto Ontorule aborda este tipo de sistemas basados en el conocimiento del negocio, y aporta mejoras en tres áreas:
1. Adquisición de políticas de negocio 2. Gestión de políticas de negocio 3. Ejecución de políticas de negocio
La adquisición de este tipo de políticas es un requisito previo para la construcción de sistemas de negocio basados en el conocimiento.
Se trata de extraer el conocimiento de sus fuentes, por lo general los expertos en el negocio.
Ellos son los que dominan los conceptos y las normas que subyacen en la operación del negocio.
Tradicionalmente, esta información se extrae de los ingenieros del conocimiento a través de largas interacciones con los expertos en la materia.
Más tarde, el conocimiento se traduce en los modelos formales con el fin de convertirlo en sistemas de software concreto.
Este es un proceso que consume tiempo, especialmente porque los modelos iniciales se refinan y validan en reuniones interactivas con los expertos.
La aproximación de Ontorule para mejorar la adquisición de conocimientos es doble. En primer lugar, las políticas de negocio suelen ser capturadas por medio de documentos tales como contratos, manuales técnicos, folletos o reglamentos.
Ontorule desarrolla un conjunto de herramientas para analizar el contenido de estos documentos y para identificar las piezas pertinentes en el conocimiento del negocio.
En segundo lugar, la metodología de Ontorule guía el proceso con el fin de obtener modelos de alta calidad formal de los negocios.
Estos modelos son comunicados a los expertos de negocios en un lenguaje sencillo con el fin de obtener la validación.
ArcelorMittal es el líder mundial de la producción de acero
Para nosotros el conocimiento de nuestros propios profesionales es un valor clave
Estamos llevando a cabo algunas actividades para aprovechar este conocimiento
Y esto a veces se hace utilizando sistemas de software
por ejemplo, tenemos algunas herramientas de software para mejorar la calidad de nuestros productos
Sin embargo, el uso de estos sistemas es complejo especialmente para personas ajenas al departamento de TI
Necesitamos soluciones que pueden ser manejadas de una manera fácil por los expertos del negocio
Además necesitamos que estas soluciones sean lo suficientemente generales como para ser transferidas de una manera fácil a cualquiera de las plantas que tenemos en el mundo
Ontorule permite a los usuarios de negocio gestionar directamente las aplicaciones basadas en el conocimiento experto al adoptar la distinción entre
la parte estática, aquella considerada a largo plazo, de los modelos y la parte dinámica del conocimiento.
Tenerlos separados hace más fácil su reutilización cuando esto es necesario.
Ontorule proporciona una apropiación y aprovechamiento integral de este conocimiento.
Estas herramientas permiten comprender y construir los modelos y políticas de negocio.
Las aplicaciones se ejecutan para controlar o tomar decisiones en ciertos puntos del proceso industrial.
Hay principalmente dos paradigmas para transformar los modelos en aplicaciones ejecutables: a saber, normas de producción y lógica de programación.
Ontorule soporta ambos prototipos y permite elegir el más adecuado para cada escenario.
El demostrador de Ontorule para la industria siderúrgica automatiza el control de calidad en el final de la línea de galvanizado.
Utiliza conceptos relevantes del dominio, como bobina y defecto.
Un conjunto de reglas reacciona ante la información proveniente de los sensores en la línea de producción.
Tal como lo haría un experto, el sistema decide si la bobina es:
1. enviada a desguace 2. enviada a reparar 3. asignada a un cliente
Ontorule proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para la adquisición del conocimiento del negocio, gestión y ejecución.
La adquisición se mejora por medio de una nueva metodología que tiene en cuenta los documentos que capturan las políticas empresariales.
La apropiación y aprovechamiento integrados de los conocimientos empresariales se devuelve a los usuarios del negocio y, por último, innovadoras combinaciones de técnicas de ejecución del conocimiento existente
permitirá transformar el conocimiento en valor para el negocio.