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Video Arts presenta
Una conferencia personal
John Clesse pronunció este discurso
sobre el liderazgo creativo
para un público internacional vía satélite
desde el Hotel Grossvenor House, Londres
Cuando Video Arts me pidió hablar sobre creatividad
- dije: Sin problema, ¡sin problema!
Porque hablar a la gente sobre creatividad es fácil.
Es ser creativo lo que es difícil.
Y sabía que sería especialmente fácil para mi porque he invertido los últimos 25 años -
- observando como varias personas creativas producen su trabajo.
Fascinado con entender que hace a la gente, incluido yo, más creativa.
Lo que es más, hace un par de años -
- me emocioné mucho porque un amigo mío que lleva el departamento de psicología en Sussex, Brian Bates -
- me enseñó investigaciones sobre creatividad hechas en Berkeley en los 70 -
- por un psicólogo brillante llamado Donald MacKinnon.
Que parece confirmar de la forma mas científica -
- todas las vagas intuiciones que he observado a través de los años.
La idea de establecer un estudio serio sobre creatividad -
- como propósito para el chismorreo de esta noche, parecía encantador.
Después de haber invertido varias semanas en ello, puedo decir categóricamente -
- que lo que os tengo que contar esta noche, sobre como pueden ser más creativos -
- es una pérdida de tiempo total.
Así creo que será mejor si cuento chistes en su lugar.
¿Conocéis los chistes sobre bombillas? ¿Cuántos calvos se necesitan para enroscar una bombilla?
Uno para sujetar la bombilla, cuatro para girar la mesa.
¿Cuántos cantautores se necesitan para cambiar una bombilla?
Respuesta. Cinco, uno para cambiar la bombilla -
- y cuatro para cantar sobre lo mejor que era la anterior.
¿Cuántos socialistas se necesitan para cambiar una bombilla?
Respuesta. No la vamos a cambiar, creemos que funciona.
¿Cuántos creativos ...
La razón por lo que es inútil para mi hablar de creatividad -
- es que simplemente no se puede explicar -
- es como la música de Mozart, los cuadros de Van Gogh -
- o la propaganda de Saddam Hussein. Es literalmente inexplicable.
Freud que analiza casi todos los otros temas, niega -
- que el psicoanálisis pueda arrojar luz sobre los misterios de la creatividad.
Y Brian Bates me escribió recientemente:
La mayor parte de las investigaciones sobre creatividad fueron hechas en los 60 y 70 -
- con una caída muy importante en el número de estudios desde entonces -
- en gran parte porque los investigadores empezaron a sentir -
- que la ciencia había llegado al límite de lo que la ciencia podría descubrir.
De hecho, la única cosa de la investigación que puedo contarles acerca de ser creativo -
- es el tipo de infancia que deberían haber tenido.
Que es de poca ayuda en este punto de vuestras vidas.
Aunque hay una cosa negativa que puedo decir.
Y es negativo porque es más fácil decir lo que no es creatividad.
Como al escultor que le preguntan como a esculpido un precioso elefante.
Y explica que ha tomado un gran bloque de piedra -
- y luego quitó todos las partes que no parecían un elefante.
Esto es lo negativo. La creatividad no es un talento.
No es un talento. Es una forma de proceder.
¿Cuántos actores se necesitan para enroscar una bombilla? Respuesta:
Miles. Solo uno para enroscarla pero miles para decir: Yo lo podría haber hecho.
¿Cuántas madres judías se necesitan para enroscar una bombilla?
Respuesta: No importa, me sentaré aquí en la oscuridad, a nadie le importa...
¿Cuántos cirujanos...?
Cuando digo "una forma de proceder" quiero decir:
Creatividad no es una habilidad que tienes o no tienes.
Es por ejemplo, y esto puede que les sorprenda, independiente del IQ
Por encima de una inteligencia mínima, claro.
Pero MacKinnon mostró, investigando científicos, arquitectos, ingenieros y escritores -
- que aquellos considerados "más creativos" por sus colegas -
- no eran de ninguna manera, en ningún caso, diferentes en IQ que sus colegas "menos creativos".
Entonces, ¿de que forma eran diferentes?
MacKinnon mostró que los más creativos habían simplemente adquirido una facilidad -
- para ponerse en un estado particular. Una forma de proceder -
- que permitía a su creatividad natural operar.
MacKinnon describe esta facilidad particular como "una habilidad para jugar".
En efecto, describe a los mas creativos en este estado "como si fuesen niños".
Porque eran capaces de jugar con ideas y explorarlas -
- no por obtener ningún propósito inmediato -
- solo para divertirse. Jugar por jugar.
Sobre este estado… estoy trabajando ahora mismo con el Dr Robin Skynner -
- en una continuación a nuestro libro de psiquiatría -
- estamos comparando como las familias psicológicamente sanas funcionan -
- y comparando éstas con la forma en que las corporaciones y empresas con más éxito funcionan.
Y estamos fascinados con que podemos describir las forma -
- en que la gente opera en el trabajo en dos modos: abierto y cerrado.
Lo que puedo añadir ahora -
- es que la creatividad no es posible en el modo cerrado.
¿Cuántos ejecutivos de televisión americanos son necesarios para enroscar una bombilla?
Respuesta: ¿Tiene que ser una bombilla?
¿Cuántos porteros ... Déjenme explicar un poco.
Por modelo cerrado quiero decir el estado en el que estamos la mayor parte del tiempo en el trabajo.
Tenemos ese sentimiento de que hay muchas cosas por hacer -
- y tenemos que ponernos con ello si queremos acabarlo.
Es un modo activo, probablemente un poco ansioso -
- aunque la ansiedad puede ser emocionante y agradable.
Es un modo en el que estamos un poco impacientes.
Tiene un poco de tensión, no mucho humor.
Es un modo en el que nos sentimos útiles y en el que nos podemos estresar -
- e incluso un poco maníacos. Pero no creativos.
En contraste, el modo abierto es un estado relajado, expansivo -
- menos útil.
En el que estamos más contemplativos -
- más predispuestos al humor, con una mayor altura de miras -
- y en consecuencia más juguetón.
Es un modo en el que la curiosidad porque sí puede operar -
- porque no estamos bajo presión para tener una cosa terminada rápidamente.
Podemos jugar y eso es lo que hace que nuestra creatividad natural aparezca.
Déjenme que les ponga un ejemplo.
Cuando Alexander Fleming tuvo la idea -
- que llevó al descubrimiento de la penicilina, debía estar en el modo abierto.
El día anterior preparó platos para que un cultivo creciera en cada uno de ellos.
En el día en cuestión miró a los platos -
- y descubrió que en uno de ellos no había aparecido cultivo.
Si hubiese estado en el modo cerrado, habría estado tan concetrado -
- en su necesidad de tener platos con cultivos en ellos -
- que cuando viese que uno de los platos no servía para ese uso, simplemente lo hubiese tirado.
Pero gracias a Dios estaba en el modo abierto, y mostró curiosidad -
- acerca de porqué no había crecido el cultivo en este plato en particular.
Y esa curiosidad, como todo el mundo sabe, le llevó a la bombilla ...
… lo siento, a la penicilina.
En el modo cerrado un plato sin cultivo es irrelevante.
En el modo abierto es una pista.
Un ejemplo más.
Uno de los co-escritores habituales de Alfred Hitchcock -
- describió como era trabajar con él en un guión.
Cuando nos bloqueábamos y nuestras discusiones se volvían acaloradas es intensas -
- Hitchcock solía parar y contar una historia que no tenía nada que ver.
Al principio me indignaba y luego descubrí que lo hacia intencionalmente.
Desconfiaba sobre trabajar bajo presión. Decía: ¡Estamos presionando!
Estamos trabajando demasiado duro, relájate y vendrá.
Y, dice el escritor, al final siempre ocurrió.
Pero, déjenme que aclare una cosa:
Necesitamos estar en el modo abierto cuando estamos reflexionando sobre un problema.
Pero, cuando tenemos una solución debemos cambiar al modo cerrado para implementarla.
Porque en cuanto tomamos una decisión, solo somos eficientes si lo atacamos con decisión -
- sin dudas que nos distraigan sobre su corrección.
Ejemplo, si deciden saltar una brecha -
- el momento antes de despegar es un mal momento para pensar en alternativas.
Cuando se ataca a alguien con una ametralladora -
- no se debe intentar ver el lado divertido de lo que estás haciendo.
El humor es algo natural en el modo abierto, pero es un lujo en el cerrado.
En cuanto hemos tomado una decisión debemos centrarnos mientras lo implementamos.
Y en cuanto esté listo debemos volver a cambiar al modo abierto -
- para revisar el feedback obtenido -
- para decidir si el camino que hemos tomado es el adecuado -
- o si debemos continuar con la siguiente etapa de nuestro plan.
O si debemos crear un plan alternativo para corregir algún error que percibimos.
Y luego otra vez al modo cerrado para implementar esa etapa y así sucesivamente.
En otras palabras, para ser eficientes -
- debemos ir cambiando entre los dos modos.
Pero hay un problema:
Solemos atascarnos en el modo cerrado.
Bajo las presiones habituales solemos tener visión de túnel -
- en momentos en que debemos apartarnos y mirar de forma más amplia.
Esto es especialmente cierto en políticos.
La queja más habitual de sus colegas no políticos -
- es que se vuelven adictos a la adrenalina de resolver problemas sobre el terreno -
- que pierden el deseo o la habilidad -
- de pensar sobre los problemas en el modo abierto.
Como digo, la creatividad no es posible en el modo cerrado.
Y eso es todo. Todavía faltan 20 minutos...
¿Cuántas feministas hacen falta para cambiar una bombilla?
Respuesta 37. Una para enroscarla y 36 para hacer un documental sobre ello.
¿Cuántos psiquiatras hacen falta para cambiar una bombilla?
Solo uno pero la bombilla tiene que querer cambiar de verdad.
Hay una cosa más, solo una, que puedo decir sobre la creatividad.
Hay ciertas condiciones que si que hacen más probable -
- que entres en el modo abierto y que algo creativo ocurra.
Mas probable. No se puede garantizar nada -
- puede que te sientes durante horas y nada ocurra. Como yo el lunes pasado y ¡nada!
¡Nada de nada!
Puedo, al menos, contarles como entrar en el modo abierto.
Se necesitan 5 cosas: 1. Espacio.
2. Tiempo. 3. Tiempo.
4. Seguridad. 5. Una cintura de 56 cm.
Perdón, mi mente estaba perdida.
Entrando en el modo abierto demasiado rápido.
En vez de una cintura de 56 cm debería ser humor.
Vamos a hablar de espacio primero.
No puedes ser juguetón y en consecuencia creativo -
- si estás bajo la presión habitual, porque entonces tienes que estar en el modo cerrado.
Tienes que crear un espacio separado de esas obligaciones.
Y eso significa enclaustrarte.
Debes crear un espacio silencioso para ti, donde no te molesten.
Siguiente, tiempo. No es suficiente con crear espacio -
- tienes que crear tu espacio por un periodo específico de tiempo.
Tienes que saber que tu espacio durará hasta exactamente, por ejemplo, las 15:30 -
- y en ese momento tu vida normal va a empezar otra vez.
Y es solo teniendo un momento específico cuando tu espacio empieza -
- e igualmente un tiempo específico en el que tu espacio termina -
- que puedes enclaustrarte del modo cerrado del día a día -
- en el que todos operamos habitualmente.
Y no me di cuenta de esto hasta que leí un estudio histórico sobre el juego -
- por un historiador alemán llamado Johan Huizinga. En el dice:
El juego es distinto de la vida corriente -
- en lugar y duración.
Esta es su cualidad principal, su reclusión, su limitación.
El juego comienza y termina en un momento concreto.
De otra forma, no es juego.
Entonces, combinando los primeros factores -
- creamos un oasis de tranquilidad, para nosotros -
- poniendo límites de espacio y tiempo.
Ahora la creatividad puede ocurrir ...
… porque el juego es posible cuando nos separamos de la vida corriente.
Entonces, has dicho que no te pasen llamadas -
- has cerrado la puerta, te sientas en algún lugar confortable -
- tomas un par de respiraciones profundas, y si se parecen a mi -
- después de reflexionar sobre un problema que puede ser una oportunidad durante 90 seg.
Te encuentras pensando: He olvidado llamar a Jim -
- debo decirle a Tina que el informe es para el martes no el jueves.
Lo que significa que tengo que cambiar mi comida con Joe y no he llamado a San Pablo para la entrevista de su hija.
Y tengo que ir esta tarde a comprar el regalo de cumpleaños de Will, y tengo que regar esas plantas y ningún lapicero está afilado.
Tengo demasiadas cosas que hacer y voy a empezar por ordenar mis clips -
- y luego tengo que hacer 17 llamadas y voy a pensar mañana -
- cuando no tenga nada más que hacer.
Porque, como todos sabemos, es mas fácil hacer cosas triviales que son urgentes -
- que hacer cosas importantes que no son urgentes, como pensar.
Es más fácil hacer pequeñas cosas que sabemos hacer -
- que empezar grandes cosas de las que no estamos tan seguros.
Entonces, cuando digo crear un "oasis de tranquilidad" -
- sabed que cuando lo tienes, tu mente va a empezar a agitarse otra vez.
Pero no vas a tomártela en serio, solo vas a sentarte allí un momento -
- tolerando la agitación y la ansiedad.
Y después de un rato tu mente va a tranquilizarse otra vez.
Como lleva un tiempo que tu mente se tranquilice -
- no tiene sentido organizar un oasis de espacio-tiempo de 30 minutos -
- porque justo cuando estás tranquilo y en el modo abierto -
- tienes que parar y eso es muy frustrante.
Debes darte tiempo. Sugiero una hora y media.
Así cuando estés en el modo abierto tienes una hora más para que algo ocurra.
Si tienes suerte. Pero no reserves una mañana entera.
En mi experiencia, después de una hora y media necesitas parar.
Es mucho mejor hacer una hora y media ahora y otra el próximo jueves.
- y quizás una hora y media la semana siguiente, que cuatro horas y media ahora.
Hay otra razón. Es el factor 3: Tiempo.
Si, ya se que hemos hecho tiempo, pero eso era para crear nuestro oasis.
Ahora voy a contados como usar el oasis que hemos creado.
¿Por qué necesitáis todavía tiempo? Dejádme que os cuente una historia.
Siempre he estado intrigado de que uno de mis colegas de los Monty Python -
- que parecía tener más talento, para mi, que yo -
- nunca produjo guiones tan originales como los míos.
I observé durante un tiempo y empecé a ver porqué.
Si tenía un problema y veía la solución -
- solía tomarla, aunque sabía que la solución no era muy original.
Si yo estaba en la misma situación y tentado de acabar a las 5 -
- simplemente no podía.
Me sentaba allí con el problema durante otra hora y media -
- y perseverando conseguía casi siempre obtener algo más original.
Era así de sencillo. Mi trabajo era mas creativo que el suyo -
- simplemente porque estaba preparado para seguir con el problema más tiempo.
Imaginad mi emoción -
- cuando descubrí que era exactamente lo que MacKinnon había encontrado en su investigación.
Descubrió que los "más creativos" siempre jugaban con el problema más tiempo -
- antes de resolverlo.
Estaban preparados para tolerar -
- ese malestar y ansiedad -
- que todos experimentamos cuando no hemos solucionado un problema.
¿Me entienden? Si tenemos un problema que resolver -
- hasta que lo resolvemos sentimos una agitación interna -
- tensión, incertidumbre que nos hace estar incómodos.
Queremos deshacernos del malestar y tomamos una decisión -
- no porque es la mejor solución, pero porque tomarla nos hace sentir mejor.
La gente más creativa aprende a tolerar ese malestar durante más tiempo.
Solo porque ponen más tiempo de reflexión -
- sus soluciones son más creativas.
La gente que encuentro más difícil para ser creativo con ellos es la que -
- necesita proyectar una imagen de decisión todo el tiempo -
- que sienten que para crear esta imagen -
- necesitan decidir rápido y mostrando seguridad.
Este comportamiento es el más efectivo -
- para estrangular la creatividad al nacer.
Pero no estoy discutiendo en contra de tomar decisiones.
Estoy 100% a favor de tomar decisiones cuando deben ser tomadas -
- y luego seguir con ello mientras se implementa.
Lo que estoy sugiriendo es que antes de sugerir una solución, uno siempre se debe preguntar:
¿Cuándo tiene que tomarse esta decisión? Y una vez respondido -
- se aplaza la decisión hasta ese momento.
- para darte el mayor tiempo posible para pensar.
Lo que te va a llevar a la solución más creativa.
Si mientras piensas, alguien te acusa de indeciso, di:
Mira, majo. No tengo que decidir hasta el martes -
- y no me estoy acobardando con mi malestar creativo -
- tomando la primera solución, es demasiado sencillo para mi.
Por resumir, el tercer factor que promueva la creatividad es tiempo.
Dándole a tu mente el mayor tiempo posible para obtener algo original.
El siguiente factor, número 4, es seguridad.
Cuando estas en tu oasis de espacio-tiempo en el modo abierto -
- nada va a parar tu creatividad más que -
- el miedo de cometer un error.
Si pensamos sobre el juego se entiende. Jugar es experimentar.
¿Qué pasa si hago esto? ¿Qué pasaría si hago esto otro? ¿Y si...?
La esencia del jugar es estar abierto a cualquier cosa que pueda ocurrir.
El sentimiento de que cualquier cosa que ocurra está bien.
No puedes jugar si te asusta -
- que tomar cierta dirección va a ser un error.
- algo que no deberías haber hecho.
O eres libre para jugar o no.
Como dice Alan Watts:
No puedes ser espontáneo dentro de la razón.
Tienes que arriesgarte a decir cosas tontas, ilógicas, incorrectas -
- y la mejor forma de tener la seguridad para hacerlo, es saber -
- que mientras eres creativo, nada está mal.
No existen los errores, cualquier intento puede llevar a la solución.
Y ahora, el último factor. El quinto, humor.
Pienso, que la importancia evolutiva del humor -
- es que nos lleva desde el modo cerrado al abierto más rápido que ninguna otra cosa.
Creo que todos sabemos que la risa trae relajación y que el humor nos hace divertidos.
Cuántas veces discusiones importantes -
- donde ideas originales y creativas se necesitaban para resolver problemas importantes -
- pero donde el humor es un tabú, porque lo que se discutía era "demasiado serio".
Esta actitud, para mí, no entiende -
- la diferencia entre seriedad y solemnidad.
Un grupo de nosotros puede estar después de cenar -
- discutiendo temas muy serios -
- como la educación de nuestros hijos, matrimonios, el sentido de la vida (no la película) -
Podemos estar riendo, y no hacer menos serio lo que estamos discutiendo.
Solemnidad, por otro lado, ¿para qué sirve?
¿Qué sentido tiene?
De los dos funerales más memorables a los que he ido, ambos tenían mucho humor.
Nos liberó a todos, e hizo los funerales inspiradores y catárticos.
La solemnidad sirve a la pomposidad.
Aquellos que se toman en serio, saben en algún nivel de su conciencia -
- que su egoísmo, puede ser perforado por el humor.
Es por lo que lo ven como una amenaza.
Los más hipócritas, creen que su falta de humor -
- da más importancia a su punto de vista -
- cuando lo único que hacen es creerse más grandes.
El humor es una pare esencial de la espontaneidad y de lo lúdico -
- una parte esencial de la creatividad que necesitamos para resolver problemas -
- sin importar "lo serios" que sean.
Cuando creas un oasis de espacio tiempo ríete todo lo que quieras.
Y esos, señoras y caballeros, son los cinco factores -
- que pueden usar para hacer vuestras vidas más creativas.
Espacio, tiempo, tiempo, seguridad y Lord Jeffrey Archer.
Ahora que sabemos como entrar en el modo abierto, solo falta una cosa:
Mantener tu mente alrededor del tema en cuestión.
Vas a soñar despierto, pero debemos intentar volver cada vez -
- como meditando, porque, y esto es lo extraordinario de la creatividad -
- si tenemos la mente alrededor del problema una y otra vez -
- tarde o temprano obtendremos un premio de nuestro subconsciente.
Probablemente luego en la ducha, o desayunando el día siguiente, pero se nos premia de repente.
De la nada, un nuevo pensamiento aparece misteriosamente -
- si has puesto tiempo en el problema antes.
¿Cuántos Cecil Parkinsons son necesarios para cambiar una bombilla?
Dos, uno para enroscarla otro para fastidiarla.
¿Cuántos …
¿Cuántos ejecutivos de cuentas son necesarios para enroscar una bombilla?
Respuesta: ¿Puedo contestarte más tarde?
¿Cuántos noruegos …? ¿Cuántos yugoslavos …?
¿Cuántos malteses …?
¿Cuántos holandeses …? No tengo más chistes.
Otra cosa... Mirándoles me acuerdo de lo siguiente.
Creo que es más fácil ser creativo si tenemos otra gente con la que practicar.
Siempre encuentro que, si dos o más proponemos ideas -
- llego a lugares más interesantes que yo solo.
Pero hay un riesgo, un riesgo real.
Si hay una persona alrededor, que te ponerte a la defensiva -
- pierdes la seguridad y adiós creatividad.
Siempre hay que asegurarse de estar cómodo con tus compañeros de juego.
Nunca digas algo que los aplaste, tampoco.
Nunca se debe decir "no", "mal" o "no me gusta".
Siempre hay que ser positivo, y construir sobre lo que se ha dicho.
"¿Sería incluso mejor si…?" "No entiendo eso ¿puedes explicarlo otra vez?"
"Sigue…", "¿Qué tal si…?", "imaginemos que…".
Intenta que el ambiente sea lo más liberador posible.
Algunas veces me pregunto si el éxito de los japoneses -
- es en parte fruto de su habilidad para entender el trabajo en grupo creativo.
Los occidentales suelen alucinar -
- con lo desestructuradas que son las reuniones de los japoneses.
Pero quizás es esa falta de estructura, la ausencia de presión en con el tiempo -
- que los libera para resolver problemas de forma tan creativa.
Que inteligentes son al planear esa falta de estructura -
- como por ejemplo que los junior sean los primeros en dar su opinión.
Para que puedan hablar con libertad -
- sin contradecir a alguien más importante.
Faltan cuatro minutos.
¡Ah! ¿Cuántos irlandeses…? Perdón, perdón ...
La última cosa que puedo decir sobre la creatividad.
Es como el humor.
En un chiste la risa aparece en el momento -
- en que conectas dos marcos de referencia distintos de forma distinta.
Ejemplo, una vieja historia de una mujer haciendo una encuesta sobre actitud ***.
Que pregunta a un piloto cuando fue la última vez que tuvo relaciones sexuales.
Y contesta "1958".
Conociendo a los pilotos, la mujer se sorprende.
Bueno, dice el piloto: "Son sólo las 2110 ahora."
Nos reímos, tarde o temprano -
- en el momento en que conectamos dos marcos de referencia -
- la forma en que expresamos el año y la hora.
Tener una nueva idea es exactamente lo mismo.
Es conectar dos ideas separadas -
- de forma que generen un nuevo significado.
Conectar dos ideas no es difícil.
Podemos conectar queso con motocicletas, o el color verde claro con la valentía moral -
- o plátanos con la cooperación internacional.
Puedes hacer que un ordenador haga un billón de conexiones por tí, pero -
- pero estas nuevas conexiones o yuxtaposiciones solo son significativas -
- si generan nuevos significados.
Mientras juegas puedes ir creando esta yuxtaposiciones.
Y luego usar la intuición para saber si alguna es significativa.
Eso es lo que no puede hacer un ordenador.
Puede crear muchas conexiones pero no decir cuál "parece interesante"
Y claro, producimos muchas yuxtaposiciones que son ridículas. Absurdas.
¡Genial!
Porque Edward de Bono, que inventó el pensamiento lateral -
- sugiere en su libro: "El pensamiento creativo" -
- que podemos intentar relajar nuestras asupciones -
- jugando con conexiones locas.
Él llama a estas ideas "intermediarios imposibles".
Y apunta que su uso -
- es totalmente contradictorio al pensamiento lógico ordinario -
- en el que siempre tienes que acertar en cada etapa.
No importa si el intermediario imposible es correcto o absurdo.
Puede servir como apoyo para otra idea que es correcta.
Otro ejemplo de que cuando juegas, nada es incorrecto.
Resumiendo: si estás bloqueado genera conexiones aleatorias y deja que tu intuición -
- te diga si alguna te lleva a algo interesante.
Y eso es todo lo que puedo contarles -
- que puede ayudarles a ser creativos. Todo.
Y ahora en los dos minutos que faltan puedo ir a lo importante:
Cómo hacer que tus subordinados no sean creativos, la amenaza de verdad.
Nadie conoce mejor que yo el problema que supone la gente creativa -
- y como impide a gente seria como yo hacer negocios de forma eficiente.
Todos lo sabemos, animas a alguien a ser creativo -
- y lo siguiente es que menean el barco, tienen ideas y preguntan.
Si no se ataca el problema a tiempo -
- tendremos que justificar nuestras decisiones y dar información -
- que teníamos oculta y que era una ventaja en nuestra lucha por el poder.
Así es como se aplasta la creatividad en la organización -
- y se obtiene algo de respeto.
1. No permitir el humor entre los subordinados.
Amenaza nuestra importancia y nuestra omnisciencia.
Tratar el humor como algo frívolo o subversivo.
Porque será subversivo -
- ya que es la única forma en que la gente mostrará su oposición.
Ya que la resistencia directa abriría una grieta bajo sus pies.
Culpa al humor por la resistencia que crea tu forma de trabajar -
- así no tienes que culpar tu forma de trabajar, esto es importante.
Tu dignidad no es para tomársela a risa.
Segundo. Pensar que somos irremplazables -
- implica parar los pies a los demás.
No pierdan la oportunidad de menospreciar la seguridad de sus empleados.
El momento adecuado es al revisar el trabajo que han hecho.
Usa tu autoridad -
- para criticar todas las cosas que puedas encontrar mal.
Nunca balancear lo negativo con lo positivo.
Solo criticar, como tus profesores de la escuela.
Recordad: "¡Las alabanzas hacen a la gente creer que son alguien!"
3. Exigir que la gente siempre esté haciendo cosas.
Si encuentras a alguien pensando acúsalo de vago o indeciso.
Esto es para evitar que piensen porque lleva a la creatividad y a la insurrección.
Exige urgencia todo el tiempo -
- usa palabras agresivas y analogías de guerra -
- y fomenta un entorno estresante, de ansiedad y crisis.
En una frase… ¡Deja ese modo cerrado!
De esta forma, nosotros, gente seria -
- podemos estar seguros de que la pequeña, microscópica cantidad -
- de creatividad en nuestra compañía será solo nuestra.
Pero… si no estás atento todo el tiempo -
- puede que te encuentres rodeado de gente feliz, entusiasta y creativa -
- que puede que no controles nunca.
Ten cuidado. Gracias y buenas noches.