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5 claves para lanzar una campaña de correo electrónico con éxito
El marketing por correo electrónico se ha convertido en una herramienta esencial de conversión y para fortalecer la fidelidad de los clientes. Se trata de un método muy utilizado por los vendedores online.
Siempre está presente en las bandejas de entrada de los consumidores, por lo que atraer su atención resulta hoy más complicado que nunca.
He aquí 5 claves para hacer que tus campañas por correo electrónico destaquen.
Clave 1: alta calidad y destinatarios registrados
El primer aspecto en el que centrarse a la hora de desarrollar una base de datos eficaz es la fase de recopilación.
El objetivo principal en este momento es maximizar el número de suscriptores.
Para ello, utiliza formularios sencillos que sólo pidan la información necesaria, de forma que
los consumidores no crean que están perdiendo el tiempo.
Por ejemplo, la dirección postal y el número de teléfono no son necesarios para enviar newsletters.
El segundo objetivo es elaborar una base de datos de calidad, es decir,
compuesta por personas interesadas en tus contenidos: clientes potenciales.
Para conseguirlo, debes informarles directamente en el formulario de inscripción sobre el tipo de contenidos que recibirán.
Deben percibir el valor que se les va a ofrecer: obsequios, descuentos o información
especial como, por ejemplo, sobre tendencias o ventas privadas.
Una vez realizado el procedimiento de recopilación, debes mantener la base de datos.
Se trata de una tarea ardua, pero es esencial tras el envío de una campaña.
Debes distinguir a los destinatarios activos de los inactivos,
implantar un proceso de clasificación y atender las respuestas a las newsletters.
Con el tiempo, esto te ayudará a mantener adecuadamente tus datos y la calidad de los contactos que recopiles.
Clave 2: eficacia del contenido
Para crear contenidos eficaces, en primer lugar tendrás que definir el objetivo de tu campaña:
- Fija tu objetivo.
Podrás segmentar tu base de datos en función del objetivo establecido.
- Crea contenidos pertinentes y coherentes con los intereses de tu objetivo.
- Ajusta la frecuencia de envío.
El objetivo puede ser:
- Generar ventas directas.
- Mejorar las relaciones con los clientes.
- O reactivar destinatarios inactivos, por ejemplo.
Una vez enviado el correo, siempre podrás juzgar la eficacia de tus contenidos y mejorarlos
utilizando dos indicadores: la tasa de apertura y la tasa de clic.
Para mejorar tu tasa de apertura, tendrás que:
- Identificar claramente el remitente.
Un remitente que no permite respuestas resulta demasiado impersonal y tus destinatarios no querrán abrir el correo.
- Utiliza un asunto corto, indicando claramente la ventaja que se ofrece.
- Piensa detenidamente en la fecha y la hora de envío en función de la actividad de tu objetivo.
A continuación, para mejorar tu tasa de clic:
- Utiliza contenidos pertinentes y concisos.
- Limita el uso de la cursiva y de las mayúsculas.
- Vincula siempre un enlace a las imágenes de tu correo.
Por último, al adoptar una estrategia de contenidos como una campaña de correo
electrónico, debe establecerse un calendario editorial desde el principio.
De esta forma, podrás mantener el ritmo de envío, planificar las campañas con antelación en función del calendario,
crear sinergias con otras medidas de marketing y comerciales que despliegues y observar el dinamismo de tus contenidos.