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Saludos. Soy Tam Frager.
Medios sociales están en todos lados hoy día. Algunos -- Zappos, Charlie Sheen, Comcast -- los usan bien.
Pero hay una empresa cuyo abrazo de medios sociales
está mucho más alto que los demás:
Coca-Cola.
Hoy, les quiero presentar a su historia.
Volvemos a 2005.
Gente está zumbando del nuevo sitio de compartir videos, YouTube, y uno de los primeros videos virales --
Diet Coke y Mentos.
Gente está hablando de Diet Coke. Están comprando Diet Coke.
No se puede pedir mejor publicidad.
Pero así hizo Coca-Cola. Su respuesta oficial al video:
>>Esa "locura con Mentos ... no cabe en la personalidad de la marca.">La gente no quiere oir charla de ventas ...
Quieren información que pertenece a su vida diaria.