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HP System Recovery es una herramienta de software que restaura
todos los datos del disco duro de su equipo.
Recuperar el disco duro puede ser útil cuando el equipo
tiene un virus, cuando se eliminan
o dañan archivos del sistema, o cuando se desea
borrar todo el software y comenzar de nuevo.
Vea este video para aprender a usar HP System Recovery
para que el equipo vuelva a tener el software
que tenía cuando lo compró.
Antes de comenzar, sería bueno que retire
los dispositivos que no venían originalmente con el equipo.
Desconecte impresoras y dispositivos de almacenamiento externos.
Deje conectados el teclado, el mouse y el monitor.
Si agregó componentes internos como
un disco duro o una tarjeta gráfica, también
debería retirarlos.
Si puede abrir Windows, puede iniciar una recuperación
desde el menú del programa.
Haga clic en Inicio, Todos los programas, Recovery Manager y
Recovery Manager nuevamente.
Quizás se abra una ventana de control de cuentas de usuario;
de ser así, haga clic en Sí.
Se abrirá la ventana de Recovery Manager.
Haga clic en el enlace de Recuperación del sistema
en la primera sección, confirme que desea
restaurar la configuración de fábrica del equipo.
El equipo se reiniciará y luego se abrirá
otra ventana de Recovery Manager.
Si no se abre Windows, encienda el equipo
y presione la tecla F11 alrededor de una vez por segundo
hasta ver el texto "Windows está cargando archivos".
Luego se abrirá la ventana de Recovery Manager.
En algunos casos la información de recuperación
puede no estar en el disco duro
o estar dañada, por ejemplo, cuando se ha reemplazado el disco.
Cuando sucede esto es necesario
usar discos de recuperación.
Para iniciar una recuperación con discos encienda
el equipo e inserte el primer disco en la unidad de CD/DVD.
Luego mantenga presionado
el botón de encendido
hasta que se apague el equipo.
Espere unos segundos y luego encienda el equipo.
Se abrirá la ventana de Recovery Manager.
En la ventana de Recovery Manager, haga clic
en el enlace de Recuperación del sistema de la primera sección.
Si está usando discos, seleccione Restablecimiento de fábrica.
Quizás también deba hacer clic en Siguiente, según
el tipo de discos que use.
Se abrirá la siguiente ventana de Recovery Manager.
Si todavía tiene archivos importantes
en el disco duro, debe copiarlos
en este momento o
se destruirán para siempre durante el proceso de recuperación.
Si todavía no guardó sus archivos, seleccione
"Hacer copia de seguridad de los archivos primero" para pasar
a una serie de pantallas que lo ayudarán
a copiar sus archivos, si es posible hacerlo.
Siga las instrucciones en pantalla
para terminar de copiar sus datos.
Si no puede o no desea
copia de seguridad
de sus archivos" y luego haga clic en el botón Siguiente.
Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia si desea continuar.
Se iniciará el proceso de recuperación.
Esto lleva un rato en completarse.
Si usa discos de recuperación,
el proceso puede llevar más de una hora y se le pedirá
que inserte más discos si tiene más de uno.
Cuando se complete el proceso aparecerá
la pantalla "Restauración finalizada"
o la pantalla "Copia de archivos finalizada".
Si usa discos de recuperación que le envió HP,
la pantalla final puede ser diferente.
Haga clic en Finalizar o Siguiente, según qué botón aparezca.
Se ha completado el proceso de recuperación.
Ahora se reiniciará el equipo
y comenzará el proceso de configuración de Windows.
Tras la recuperación, su equipo
es más vulnerable a las amenazas de seguridad.
Asegúrese de tener instalado software de seguridad
antes de conectarse a Internet.
Una vez protegido el equipo, conéctese a Internet.
Haga esto antes de instalar otro software
para conseguir las últimas actualizaciones para su sistema.
Tras conectarse, abra el software de seguridad
y obtenga las últimas actualizaciones
del software de seguridad, en especial las definiciones de virus.
Abra la herramienta Windows Update en
el menú Inicio y obtenga las últimas actualizaciones de Windows.
Abra HP Support Assistant para instalar
las últimas actualizaciones importantes de HP.
Ahora que ha recuperado y actualizado
su sistema, puede volver a conectar e instalar los dispositivos
desconectados anteriormente.
Gracias por su atención.
Si necesita más ayuda, visite hp.com/support.