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Buenas tardes.
He tomado la decisión
de mudarme de vuelta a Detroit
para crear una compañía con propósito.
Y cuando digo con propósito,
no digo "con fines de lucro" o "sin fines de lucro".
Estoy hablando de una compañía con un propósito.
El propósito de devolverle a los maestros,
el propósito de marcar una diferencia en la educación,
y el propósito de crear una compañía maravillosa
aquí mismo en Detroit.
Hoy, lo que vengo a discutir con Uds.
es cómo crear
una estrategia efectiva de devolución
para su compañía.
Y cuando digo "devolución",
no me refiero a, ya saben,
al final del año, sacar un cheque
y darle a alguien unos dólares,
y decirles: "Buena suerte".
Estoy diciendo
dar efectivamente para hacer que crezca la compañía
y aumentar la estrategia de "devolución" al mismo tiempo.
Así que, antes de explicar cómo pueden lograrlo,
quiero enseñarles un poco cómo
lo hacemos aquí en "Chalkfly".
En "Chalkfly" nos dedicamos a las ventas en línea,
vendemos útiles escolares y para oficinas.
Las personas que van a "Chalkfly.com",
generalmente compran útiles escolares o para oficinas.
Luego de que alguien compra algo,
nosotros devolvemos 5 % de cada venta
al maestro de su elección.
Vas a comprar en línea,
quieres hacer la compra,
haces la compra,
y durante el proceso de pago,
dices: "Quiero donar
a la clase de lectura de la Sta. Jones",
o "Quiero donarle a mi maestra favorita de tercer grado"
y luego de ahí,
los maestros reciben estos útiles
y se convierten en embajadores de la marca.
Se convierten en embajadores de "Chalkfly",
porque dicen:
"¡Guau! No tuve que hacer absolutamente nada
y acabo de recibir
una asombrosa caja de plumas.
Acabo de recibir un asombroso..."
Cualquier útil que quieran
y termina en la puerta de su casa.
Entonces,
cada vez que "devolvemos",
las personas hablan de nosotros y dicen:
"¡Guau, esto es genial! ¡Es increíble!"
Esto crea embajadores de la marca,
y luego las personas le cuentan a sus familiares y amigos.
Y es gracioso,
muchos de estos amigos y familiares
son consumidores o dueños de negocios.
Así que, regresan a "Chalkfly"
y así se cierra el círculo.
Regresan y compran más,
porque quieren ser parte de esa experiencia.
Así lo hacemos.
Ahora, vine a compartir con Uds. 3 simples maneras
con las que pueden crear
una estrategia para su compañía.
Primer paso, bastante fácil:
determinen el producto o servicio
que su compañía puede dar.
Para nosotros fue bastante simple, ¿sí?
Nosotros podemos dar una caja de plumas.
Podemos dar útiles escolares. Podemos dar útiles para oficinas.
Tal vez eres taxista,
o trabajas en una agencia de taxis,
y quieres dar un viaje gratis de vez en cuando.
O tal vez eres una compañía de servicios
y quieres dar...
Eres una compañía de construcción, y quieres donar
ya saben, alguna remodelación,
o algún aislante.
Luego, paso dos:
Averigüen los compradores
que de verdad necesitan su producto.
Para nosotros en "Chalkfly",
estamos vendiendo útiles para escuelas y oficinas,
así que es natural,
queríamos "devolver" a los maestros,
porque con el otro cofundador,
mi hermano y yo, empezamos esta compañía
y dijimos: "Queremos impactar en la educación.
Queremos "devolver".
Así que es un regalo fácil "devolver" a los maestros.
Tal vez eres una compañía de taxis
y estás pensando:
"Quiero devolverle a las personas
que no pueden conseguir un viaje para una entrevista".
Piensen aquí en Detroit,
hay bastantes personas
que podrían usar el transporte
que pueda llegar a esa entrevista de trabajo.
O tal vez eres una compañía de construcción
y quieres proveer algunos servicios
una vez al mes o una vez por trimestre,
sea lo que sea,
para ayudar a poner aislamiento en las casas de las personas
para mantenerlas calientes.
Y luego mi paso favorito,
paso tres: ser creativo.
Vuélvanse locos.
Piensen en forma creativa.
En "Chalkfly", cuando "devolvemos",
damos 5 % de cada venta
como crédito de la tienda.
Así que, las personas toman ese 5 %,
y luego regresan a "Chalkfly".
Tal vez eres una compañía de taxis,
volviendo al ejemplo,
y cada vez
que estás transportando personas a esa entrevista de trabajo,
estoy seguro de que una de esas personas,
o alguna de esas personas van a conseguir el trabajo.
Y cuando necesiten tomar un vuelo a Nueva York,
y necesiten llegar a "DTW", el aeropuerto,
y necesiten el servicio de taxi,
estoy seguro que van a ser los primeros en la lista de llamada.
O si eres una compañía de construcción
y le están dando aislamiento a las casas de las personas,
y lo están haciendo para alguien,
estoy seguro de que uno de esos amigos y familiares
de la persona a que les están dando,
si necesita hacer alguna remodelación,
o necesita hacer algún tipo de mejora a su casa,
estoy seguro de que Uds. estarán en esa lista.
Y eso genera un efecto dominó.
Ese efecto dominó está creando
embajadores de la marca,
está creando clientes muy leales
y está creando situaciones
en las que las personas empiezan a preocuparse por uno.
Y a medida que uno sigue con eso,
la compañía sigue creciendo.
Hay una correlación directa.
Y con eso, los dejo esta última diapositiva
y este último pensamiento:
Piensen en su compañía de manera diferente.
No piensen en ella como:
"Sí, vendemos plumas y lápices".
Piensen en ella como:
"Sí, vendemos estos materiales para el éxito, para la educación".
Somos esa compañía de taxis.
Sí, llevas a las personas de A a B.
Pero no, eres una compañía que transporta personas a sus trabajos.
No eres esa compañía de construcción.
Eres una compañía que provee seguridad, bienestar
y un futuro más brillante para esa familia.
Por eso, sí, en "Chalkfly"
no somos una compañía de útiles escolares y oficinas.
Somos una compañía con un propósito.
Somos una compañía con un propósito.
que le devuelve a los educadores y maestros
y, sí, además vendemos útiles de oficinas.
Así que hoy les pido que piensen
en su compañía, en su organización,
al salir de aquí,
piensen en cuál es su propósito
y cómo pueden dar en forma efectiva.
Muchas gracias.
(Aplausos)